Wer haftet bei Paketverlust?
Hallo,
ich werde gleich ein Paket zurücksenden und es in einer DPD Paketstation abgeben.
Sollte das Paket danach verloren gehen, haftet der Paketshop oder ich dafür?
Ich habe auch die Unterschrift des Paketshops.
Danke im Voraus
3 Antworten
Wohin zurücksenden? An einen gewerblichen Händler (Versandhaus, Onlineshop usw.)? Dann geht das "Risiko des zufälligen Untergangs" (so heißt das juristisch) auf den Händler über, sobald Du die Sache versendet hast. Der müsste sich dann im Zweifel mit DPD auseinandersetzen, wenn was mit dem Paket passiert. Du bist dann außen vor, musst halt nur die Absendung nachweisen.
Wenn Du an eine Privatperson versendest, müsste DPD Dir gegenüber im Rahmen der AGB haften, wenn das Paket wegkommt.
Dann bist Du mit dem Nachweis der Absendung rechtlich aus der Nummer raus, egal ob das Paket ins Retourenzentrum von Amazon zurückgeht, oder direkt an den Marketplace-Händler. Einen etwaigen Verlust müssten dann Amazon/der Marketplacehändler und DPD unter sich klären.
Alles klar, vielen Dank!
Du bekommst doch einen Einlieferungsschein. Der besagt natürlich nur, DASS du etwas abgegeben hast. Das besagt nichts über den Inhalt des Pakets.
Ja der Paketshop oder DPD. Eigentlich sind solche Sendungen versichert bis zu einem gewissen Warenwert. Aber du hast ja deine Sendungsnummer und damit den Nachweis.
DPD bis 520 Euro versichert.
Danke für die Antwort. Das Paket wurde über Amazon Marketplace gekauft.