DPD; Nachträgliche Unterschrift beim Empfänger für verlorenes Paket- Versicherung?
Hallo, folgendes Problem hat sich neulich erübrigt:
DPD sollte Uhren liefern- sind jedoch nicht angekommen. Lt. DPD wurden die Uhren vom Nachbarn angenommen- Unterschrieben wurde allerdings mit meinem Hausnamen, der in der Nachbarschaft (Einfamilienhäuser) definitiv nicht vorkommt. Kenne unsere Nachbarn sehr gut und keiner stellt von denen Paket so einfach vor die Tür oder behält es sogar oder fälscht meine Unterschrift. SO- das Paket ist wie gesagt nun verschwunden (gut einsehbarer Eingang an der Hauptstraße im Dorf) und der Versender hat DPD nun beauftragt Recherche zu betreiben was nun da genau vorgefallen ist. Paar Tage sind nun vergangen(Versender hat Verfahren beauftragt) und heute Nachmittag hatte mein Sohn dann einen Fahrer von DPD an der Haustür, der eine Unterschrift zur Bestätigung einholen wollte, damit der Fall abgeschlossen werden kann und der Versender sein Geld erhält, damit die Uhren für mich ersetzt werden durch eine neue Lieferung. Mir kommt das letzte Vorhaben etwas suspekt vor. Handelt es sich beim Nachträglichen Schreiben vom Fahrer (vllt sogar derselbe) um versicherungstechnische Gründe? Muss der Fahrer/DPD eine Art Bestätigung von einem Hausbewohner haben, dass er persönlich beim Kunden/Hausadresse zur Kontrolle war? Nicht, dass er da eine Art Verzichtserklärung (falls es sowas bei DPD gibt) unterschrieben hat. Mach mir ehrlich gesagt sorgen was das war und ob er nicht meinen Sohn ausgetrickst hat mit irgendeinem Wisch. Er meinte es wäre ein Dokument von offizieller Natur. Vielleicht fährt ja hier jemand für DPD und kann mich da mal aufklären was das letzte denn genau mit der Erstattung zu tun hat. Dachte sowas wäre nur für den Absender von Relevanz...
3 Antworten
Lass dir von DPD nochmals genau bestätigen (schriftlich) um was es in dem Schrieb ging...
ich hatte auch mal so einen Fall, damals hat man meinen Vater zu solch einer Unterschrift genötigt - ich habe sie damals für ungültig erklären lassen, da keine Vollmacht erteilt war und mein Vater damit überrumpelt wurde...
drohe zur Not mit einem Anwalt - das wirkt meisstens...
es ging bei mir damals eher um einen geringen Betrag aber mit gings ums Prinzip.
Danke! (Auch für die Antwort :-))
Beruhigt mich dann doch das sowas (Im Zweifelsfall) noch anfechtbar ist. Hoffe das der DPD Mann wirklich in guten Absichten gekommen ist, aber leider war ich nicht dabei um das mal genauer zu hinterfragen :/
Hat sich erledigt. Das Dokument ist eine "Nicht-Erhalt-Bestätigung", damit auch die Versicherung mitbekommt, dass der Empfänger selbst den Verlust bestätigt. Bisschen umständlich aber anscheinend bei DPD üblich. Vielen Dank für eure Antworten!
Wir hatten das auch mal, da wollte aber keiner eine Unterschrift