Warum werden bei Amazon die Marketplace Käufe im Account nicht angezeigt?
Ich habe oft Schwierigkeiten mit meinen Käufen bei Amazon Marketplace. Bestelle ich dort etwas? Ist meistens keine Rechnung abrufbar. Warte ich dann auf die Post (1-2 Wochen bei Auslandssendungen) und hoffe es ist eine Rechnung in der Sendung. Dies ist dann oft nicht der Fall. Wenn ich mich dann wieder in meinen Account bei Amazon einlogge, dann existiert die Bestellungshistorie von Marketplace nicht - also nur von Käufen von Amazon selbst und nicht Drittanbietern. Liege ich da richtig? Was kann man da machen?
Danke
1 Antwort
Es ist gesetzlich nicht vorgeschrieben, eine Rechnung zu erstellen. Als Verbraucher wirst Du sie auch in der Regel nicht brauchen; es sei denn, Du könntest es absetzen. Für Gewährleistungen ist die Bestellung mit allen Details in amazon gespeichert. Allerdings ist der Verkäufer verpflichtet, Dir eine Rechnung auszustellen, wenn Du ihn dazu aufforderst.
Ich kann mir schlecht vorstellen, dass amazon Bestellungen aus der Historie nimmt. Schau mal über der Liste. Dort findest Du Zeiträume, die Du auswählen kannst. Such Dir einen etwas länger zurückliegenden. Vermutlich wirst Du dort Deine verloren geglaubten Bestellungen finden.