Amazon Account wurde Gesperrt?
Ich habe wie gewohnt ein Artikel bei Amazon bestellt. Ich habe eine PSN Karte gekauft mit meinen Geschenkegutscheinen. Nachdem ich es bestellt habe, habe ich diese Nachricht bekommen:
Guten Tag,
wir können Ihre Identität nicht prüfen. Sie können solange nicht auf Ihr Konto zugreifen oder Bestellungen aufgeben, bis wir Ihre Daten bestätigt haben. Bitte versuchen Sie nicht, neue Konten anzulegen.
Um diese Angelegenheit zu klären, senden Sie bitte eine Rechnung, auf der Ihr Name und Ihre Adresse deutlich zu lesen sind, an unsere sichere Faxleitung. Dabei kann es sich um eine Telefon oder Stromrechnung oder eine Rechnung eines anderen Versorgungsunternehmens handeln.
Unsere Faxnummer finden Sie auf der Hilfeseite von Amazon.de: http://www.amazon.de/fax
Wir werden Ihr Fax in ein sicheres elektronisches Bild umwandeln. Zum Schutz Ihrer Daten beschränken wir den Zugriff auf die Zahlungsdaten auf ein Team unserer Kontospezialisten.
Unser Kundenservice-Team kann sehen, dass wir diese E-Mail verschickt haben. Es kann Ihr Fax jedoch weder einsehen noch weitere Informationen zu dieser Angelegenheit geben.
Wir werden Ihr Fax innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt beantworten.
Freundliche Grüße
Kontospezialist
Amazon.de
Ich weiß nicht was ich machen soll, bitte um Hilfe
6 Antworten
Für mich sieht das wie ein Phishing-Versuch aus. Wenn du Post von Amazon bekommst, reden sie dich normalerweise mit deinem Namen an. Das ist hier nicht der Fall. Klicke nicht auf den Link, sondern versuche, dich direkt bei der Amazon-Seite einzuloggen. Notfalls rufst du bei Amazon an und fragst nach, was da los ist. Auf keinen Fall würde ich das geforderte Fax versenden. Diese Vorgehensweise ist mir völlig unbekannt.
Dann mach dich mal schlau über diese Phishing-Methode!
Das ist kein Phishing, sondern eine berechtigte Identitätsprüfung. FS hat seine Identität gefälscht.
Ok, dann sieht die Sache natürlich ganz anders aus! Habe jetzt auch die Kommentare unter deiner Antwort gelesen.
War aber schon öfters hier und ich hab auch davon schon auf den Amazon Hilfeseiten gelesen weil mir das mit dem Fax auch suspekt vorkam. Wer hat denn bitte privat n Fax? Man kann aber auch per Brief schicken. Ich würd ja auf Anhang per Mail bestehen oder tschüß fk off Amazon.
Steht doch da. Scan erstmal deine letzte Gasrechnung ein und mail sie hin bzw mach ein Foto und leg am besten deinen Perso daneben. Dann wird das wohl auch ohne Fax gehen.
PSN Gutscheine sind ab 18. Deshalb müssen sie das Alter überprüfen.
Nein sind sie nicht.
Um genau zu sein ist der Verkauf erst ab 18 empfohlen, d.h der Verkäufer entscheidet selbst ob er die Karten an minderjährige verkauft. In dem Fall anscheinend nicht.
Genau das, was in der E-Mail genannt wurde. Hat mein Bekannter Anfang der Woche auch machen müssen.
Das steht doch genau da
Der Hintergrund: Sie vermuten dass du Minderjährig bist :P
Das ist kein Phishing Versuch! Bloß weil es dir nicht bekannt ist, heißt es noch lange nicht das es Betrug sein könnte.
Vielmehr ist es möglich, dass der Fragesteller minderjährig ist und von Amazon das aufgefallen ist und eine Bestätigung möchte, dass der Fragesteller wirklich volljährig ist.
Mir ist in letzter Zeit aufgefallen, dass Amazon es mit Bestellungen nicht mehr ganz so locker nimmt wie noch vor einiger Zeit und öfters mal nachschaut ob die Identität des Bestellers auch stimmt.