VW Garantie Durchrostung
Guten Tag,
VW gewährt 10 Jahre Garantie auf Durchrostung. Bei dem Wagen meiner Eltern (8 Jahre alt) ist nun eine Roststelle an der Heckklappe aufgetaucht. Offensichtlich rostet es sich von hinten nach vorne durch, da der Lack noch intakt ist. Es ist also kein Lackschaden vorhanden.
VW erklärt sich bereit, 50% der Instandsetzungskosten zu übernehmen - vorausgesetzt, diese wird von einer VW-Fachwerkstatt durchgeführt. Die Kosten belaufeb sich auf 1.500,00 €.
Die vollen Kosten sollen nicht übernommen werden, da die stelle ja noch nicht DURCHgerostet sei. Auf den Einwand meiner Mutter, dass man jetzt ja schlecht warten könnte, bis die Stelle durchgerostet sei und dass bis dahin die 10 Jahre vorüber seien, antwortete man ihr "das sei dann eben so".
Nun zu meiner Frage: Haben meine Elter ein Anrecht darauf, dass der Rostchaden auf Kosten von VW behoben wird oder muss VW tatsächlich erst dann nachbessern, wenn man durch das Blech hindurch gucken kann?
Vielen Dank
4 Antworten
Die vollen Kosten sollen nicht übernommen werden, da die stelle ja noch nicht DURCHgerostet sei.
Das ist die korrekte Definition von Durchrostung.
Auf den Einwand meiner Mutter, dass man jetzt ja schlecht warten könnte, bis die Stelle durchgerostet sei und dass bis dahin die 10 Jahre vorüber seien, antwortete man ihr "das sei dann eben so".
So ist es auch.
Deshalb solltet Ihr das Angebot annehmen - ein besseres wird es nicht geben.
Die Alternative wäre, das in einer Billigwerkstatt instand setzen zu lassen - kostet Euch dann vielleicht etwas weniger, ist aber meist Pfuscharbeit - im Gegensatz zur Arbeit in der Fachwerkstatt.
Da keine Durchrostung vorliegt, ist das Angebot von VW reine Kulanz.
Persönlich finde ich dies aber viel zu teuer (kenne aber auch das tatsächliche Ausmaß nicht), wenn die Roststelle euch stört und diese beseitigt haben möchtet, fahrt erstmal zu einem freien Lackierer (Meisterbetrieb) und lasst die Kosten dort schätzen, der Mangel lässt sich bestimmt für maximal ein paar hundert Euro beseitigen.
Bei VW ist es in einigen VW-Werkstätten so, dass dort ein externer Lackierer kommt, und VW selbst nicht Hand anlegt, lassen es sich trotzdem sehr gut bezahlen ;-)
Durchrosten heißt eben Durchrosten! Am besten Ihr lasst das durch einen Sachverständigen oder Gutachter (Dekra/TÜV) klären, alles andere ist reine Spekulation.
Garantie gegen Durchrosten heißt es muss ein Loch sein.