Permanent Make-Up verpfuscht und Geld zurück?
Hallo! Ich war im Sommer letzten Jahres bei einer Kosmetikerin zur Permanent Make Up Behandlung. Sie hatte mir alles erklärt, jedoch hatte sie bei sich die Formulare nicht gehabt, welches ich vor der Behandlung unterschreiben musste. Also nach Aufklärung, hatte sie angefangen mich zu behandeln. Nach der Behandlung wollte ich es doch breiter haben und sie korrigierte es mir. Danach war ich dennoch nicht zufrieden und sie empfahl mir, nach ca 2 Wochen wiederzukommen und Nachbehandlung kommen. Ich habe Zweifel daran, dass sie es richtig macht, trotzalldem habe ich ihr 3 Termine zugesagt, die ich ehrlicherweise einfach nicht hingegangen bin, weil ich mir der Sache unsicher bin, woraufhin, sie sich bei mir beschwerte. Also habe ich ihr gesagt, dass ich mein Geld zurück haben möchte, da ich ja eh nichts unterschrieben habe, und mittlerweile die Farbe auch nicht mehr auf den Augenbrauen ist. Ich war bei verschiedenen Kosmetiker, die mir gesagt haben, es sei falsch gemacht. Nur das Problem ist, dass die Kosmetikerin, die mich behandelt hatte, nun sagte, dass sie von den 200€ Behandlung, mir nur 100€ zurück geben würde, da ich die Termine nicht eingehalten habe und auch nicht abgesagt, zudem habe sie extra eine weitere Kosmetikerin dazugeholt für mein Unwohlsein bei dem 2. Termin, und ich dafür auch aufkommen muss, da ich einfach nicht erschien bin. Was soll ich machen?
2 Antworten
Hallo,
Ob die Kosmetikerin es verpfuscht hat kann ich leider nicht beantworten. Ich finde die 100€ auch ein faires Angebot.
Es wäre wohl am besten gewesen ihr nochmal eine Chance zu geben. Dann hätte sie es dir vorzeichnen können und du hättest entschieden ob du es so machen willst oder nicht.
Was mich eher stutzig macht, ist das sie die Unterlagen nicht zur Hand hatte. Gerade bei so einer Behandlung ist es wichtig sich abzusichern. Außerdem finde ich die 200€ ein sehr günstiges Angebot.. wenn jemand eine gute fundierte Ausbildung dazu gemacht hat und gute Farben, Nadeln etc verwendet zahlt man in der Regel mindestens 350€ aufwärts für die Augenbrauen.
Bitte immer vorher gut über die Arbeiten und Ausbildung einer Kosmetikerin informieren. Es gibt leider viel zu viele Pfuscher.
Aber um nochmal zu deiner Frage zu kommen. Ich würde die 100€ nehmen und froh sein das keine Farbe mehr zu sehen ist. Erkundige dich nach einer guten Kosmetikerin und zahle lieber etwas mehr.
Ich hoffe ich konnte helfen :-)
Ich denke, dass die 100€ ein faires Angebot sind! Immerhin hat sie Recht damit, dass du ihr keine weitere Möglichkeit gegeben hast den Fehler auszugleichen.
Auch wenn sie es fehlerhaft bearbeitet hat und mir die Handwerkskammer auch zugestimmt hat, das Geld zurückzuverlangen? Ich meine ok....ich hab denen nicht gesagt, dass ich zu keinen weiteren zugesagten Termin gekommen bin.