Käufer von willhaben will geld zurück u. hat Paket einfach zurück geschickt was tun?
Ich habe auf willhaben ein Make up verkauft dass ich auch so das eine Foto auf der Hand getestet habe damit die Leute die Farbe sehen können. Ich habe es auch einer Dame verkauft und es hat auch alles gut geklappt bis ich eine E-Mail erhalten habe wo sie gemeint hat sie will Geld zurück weil ich habe ihr ein leeres Produkt geschickt und ich brauche ihr jetzt auch nicht damit zu kommen dass es ein Privatverkauf war und das ist kein Geld und keine Garantie darauf gibt denn das ist Betrug und sie hat diesbezüglich schon ihren Anwalt kontaktiert. Ich habe ihr dann eine E-Mail geschrieben dass sie doch bitte den Pumpspender kontrollieren möchte da es sein kann dass er verstopft ist. Auf das hinauf bekam ich keine Antwort und einen Tag später habe ich schon ein Päckchen erhalten bis ich gesehen habe dass dass das Make-up war sie hat es einfach zurückgeschickt. Habe ihr dann noch mal eine E-Mail geschrieben dass ich es eine Frechheit finde dass sie es einfach ohne auf meine vorherige E-Mail zu antworten zurück geschickt hat und dass sie mir nicht drohen braucht weil ich verkaufe keine leeren Produkte und dass ich alles wahrheitsgemäß angegeben habe was auch so ist. Ich habe dann noch geschrieben dass ich es ihr kulanterweise zurückerstatten und dass ich Ihre Angaben brauche wo ich das Geld überweisen soll da ich bei meiner Bank ihre Kontodaten nicht einsehen kann auf dass sie noch auf ist eine Woche lang keine Reaktion gekommen habe ihr dann eine Frist gesetzt die sie auch verstreichen hat lassen und erst eine Woche später eine E-Mail bekommen habe mit Ihre Daten. Ich weiß jetzt nicht was ich tuen soll ich denke er hat die Farbe einfach nicht gepasst und sie hat es einfach frecherweise zurückgeschickt ehrlich gesagt will ich ihr nicht das Geld mehr retour überweisen da sie alle meine E-Mails ignoriert hat und mich noch frech als Betrügerin dargestellt hat. Meine Frage ist jetzt was könnte passieren wenn ich ihr es einfach nicht zurück gebe das Geld denn ich habe das Produkt ja weil sie es ja zurück geschickt hat ich weiß jetzt nicht was ich tun soll.
5 Antworten
Du musst ihr das Geld nicht zurückgeben
Das Produkt war ja einmandfrei => ihr habt beide Übereinstimmende Willenserklärungen abgegeben => Kauf ist abgeschlossen => du musst ihr NICHTS zurückgeben!
Das zusenden zu dir kann mandann nur als Schenkung betrachten und du kannst dir das auch behalten.
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mfg Stefan
Diese Antwort ist aber auch nur deshalb eventuell korrekt, weil es ein Verkauf von privat zu privat war.
Ok also kann sie keinen Anwalt auf mich ansetzten,da sie es ja einfach retoure geschickt hat anstatt auf meine E-mail zu reagieren das sie es mal säubern sollte...
Wenn es ein Verkauf von Privatperson zu Privatperson war, dann ist die Rückgabe ausgeschlossen (es sei denn, du bist damit einverstanden natürlich)
Die Frage ist deiner sehr ähnlich, nur das der FS der Käufer war und so ein unverschämtes Verhalten am Tage legte.
Teile der Verkäuferin mit, dass ihr Anwalt sicherlich ihre Chancen bezgl. eine Klage erläutert hat und sie daher wissen wird, dass ihre Chancen gleich null ist.
Auf Wunsch unter Vorkasse der Portokosten sendest du die Ware zurück.
Ok vielen lieben Dank
wenn du das geschäft gewerblich betreibst, hast du ein kleines problem, weil du in diesem fall das gesetzliche 14tägige rückgaberecht für internet-deals beachten muss.
ist es aber privat, ist die dame auf dein goodwill angewiesen. nur wenn die ware mangelhaft ist, kann sie aus der gesetzlichen "sachmängelhaftung'" einen anspruch auf rückabwicklung/erstattung ableiten. oder du hast grundsätzlich eine freiwillige rücknahme in deiner artikelbeschreibung hinterlegt.
also warte in ruhe ab und mach dir keine großen sorgen, wenn du privat verkaufst.
dann mach dir keine gedanken, die drohung mit anwalt ist nur ein bluff, der ins leere geht. wer gibt 200 € oder mehr anwaltsgebühren für ein deal von vll. 20 oder 30 € aus?
Dann bin ich erleichtert ,es waren 20€ ,ich hätte es ihr sogar erstattet aber da sie sich bis zu dem gewissen Datum nicht gemeldet hat sondern erst eine Woche später und noch fech gedroht hat habe ich dann doch muffen saussen bekommen ..
Du musst ihr nichts zurückgeben, AUSSER das Paket ist wirklich leer an.gekommen.
Nein das make -Up war voll,hab es sogar nochmal getestet als ich das Paket retoure bekam ,hätte ja auch sein können das sie es leer gepumpt hat.
Dann gib ihr nichts zurück. sei mutig und gib ihr das Geld nicht, würde es mir passieren würde ich mein bestes geben ihr das Geld nicht zu geben!
Nein war ein Privat verkauf habe auch dazugeschrieben " Privatverkauf keine Garantie und kein Geld zurück" jedoch habe ich geschrieben das ich es für das Bild das man die Farbe erkennt einmal getestet habe.