Paket trotz wiederholter Bearbeitung in der Sendungsverfolgung nicht auffindbar?!?
Hallo alle zusammen..
Ich warte seit dem 07.12.2012 auf ein Paket von DHL!! Die Sendungsverfolgung aktualisiert sich jeden zweiten Tag mit: "Die Sendung wurde im Ziel Paketzentrum bearbeitet" Ziel Paketzentrum 400km von mir entfernt. Nun hat der Absender, mein Freund, ein Nachforschungantrag vor einer Woche gestellt und mit meiner E-Mail verschickt. Heute mirgen kam die Email, dass dir Sendung nicht auffindbar ist ???? Wie das, wenn die.jeden zweiten Tag anscheinend bearbeitet wird?? Paket ist versichert und er bekommt kein Schadensersatz!! Kann doch nicht sein,.oder??
Bitte helft mir.. Im Paket befinden sich wichtige Sachen. :(
Bei DHL anzurufen ist erfolglos!
4 Antworten
Vermutlich befinden sich auf dem Paket noch alte Strichcodes, weswegen es immer wieder fehlgeleitet wird. Vielleicht weiss jemand noch, an welche Adresse das Paket zuvor einmal gesendet wurde, das könnte bei der Nachforschung hilfreich sein. Vielleicht auch mal direkt das das Paketzentrum Lahr kontaktieren (Rheinstr. 24, 77933 Lahr) und dort gezielt nach dem Paket suchen lassen, Sendungsnummer bereithalten.
Noch eine Anschrift, die vom Paketzentrum (In Google Earth oder Google Maps das große U-förmige Gebäude)
Dr.-Georg-Schaeffler-Str. 14 77933 Lahr - Lahr/Schwarzwald
die andere Anschrift ist wohl nur ein kleines Postamt
und die Telefonnummer:
07821 5 17 94
Vielen dank für die Nummer! Leider geht da nach gefühlten 100mal anrufen keiner ran. :(
Die Sendung ist zwischen dem Ziel-Paketzentrum und Dir verloren gegangen. Die letzte Statusmeldung "Die Sendung wurde im Ziel Paketzentrum bearbeitet" wird immer wieder gesendet, weil es eben das letzte war, was von dem Paket zu finden war. Warum weigert sich DHL Schadensersatz zu leisten? Wenn das Paket offensichtlich verschwunden ist, müssen sie zahlen! Schreib ihnen einen Brief und setze eine Frist für die Zustellung von etwa einer Woche. Hast Du das Paket dann immer noch nicht verlange Schadensersatz und klage den auch ein.
Ich habe jetzt mal wieder bei DHL angerufen. Die Mitarbeiterin meinte, dass bei dem Nachforschungsantrag ein "Fehler" gemacht worden ist. Also da steht, dass ich als Empfänger den Nachforschungsantrag gestellt habe, obwohl es deutlich dort steht, dass der Absender jemand anderes ist und der es auch gemacht hat. (Werde gleich dazu Bilder posten.) Sie meinte auch, dass die Sendung nicht verloren gegangen ist. Was schon mal gut ist. Sie hat sich jetzt meine Handynr aufgeschrieben und sie wird, hoffentlich, den Antrag bearbeiten und an ihren "Kollegen" weiterleiten.. oh man..
Hier sind die Bilder..
wenn das paket versichert ist, wieso bekommt er dann keinen Schadensersatz? ich kenn mich da nicht 100 pro aus...
das vesteh ich auch nicht..
Vielen Dank für die Adresse! Leider scheinen die keine Hotline oder Telefonnummer zu besitzen?!
ist wohl nichts neues in Lahr! (Laut der Kommentare) http://www.paketda.de/dhl-frachtzentrum-lahr-freiburg.html