Instagram Konto gesperrt, zu jung?
- Hey also ich bin über 13 Jahre alt, aber mir wurde heute eine E- Mail geschickt, dass ich nicht mehr in mein Instagram-Konto darf, und ich solle bestätigen, dass ich über 13 bin, indem ich einen Ausweis schicke, mein sportärztliches Zeugnis, mein Schulzeugnis und Passfotos von mir schicke. Das sehe ich aber nicht ein, da es vertrauliche Informationen sind. Ich schwöre, dass ich über 13 und nicht jünger bin. Ich bin gerade sehr zornig, da ich finde, Instagram, oder Facebook, oder die Politiker haben nicht das Recht dazu das zu bestimmen. Jetzt wollen sie auch noch mein Konto mit 300 Abonnenten, Fotos, Kommentaren und Erinnerungen und allem drum und dran löschen...ich fasse es nicht... was kann ich tun?? Ich bin über 13 und das ist die unterste Schublade, da ich alt genug bin und sie jetzt auch noch ohne Grund mein Profil löschen. Ich bekomme die Krise, und warum trifft es genau mich??? Bitte um Hilfe! Was kann ich machen? Und ja ich habe überall nach geschaut, aber nirgends steht etwas davon, was ich machen kann, wenn mir os was passiert! Bitte um dringende Hilfe!!
6 Antworten
Wende dich an den Support denke die Mail kam nicht von Instagram selbst. Evtl. wurdest du gehackt.
Der Ausweis wird ausreichen.
Du darfst Instagram erst ab 13 Jahre nutzen und damit nicht jeder, der noch nicht 13 Jahre, sich anmelden kann, darf Instagram einen Nachweis über dein Alter fordern. Wie sollen sie es sonst kontrollieren?
Also, du bringst den Nachweis oder das Konto wird gelöscht. Du wirst in Zukunft noch öfters einen Nachweis über dein Alter erbringen müssen. Kannst jetzt schon üben.
Aber sicherheitshalber direkt an Instagram, nicht über den Link in der Mail. Kann ja auch Fake sein.
Schicke denen erst einmal deinen Ausweis, das wird reichen, falls es wirklich Instagram selbst ist.
Ach ja, das ist mir auch passiert Komma nur das Problem war dass ich wirklich unter 13 war, dann kann man leider wirklich nichts mehr machen Punkt
Da du aber über 13 bist schicke ihnen ruhig deinen Ausweis (schülerausweis geht auch) kann verstehen dass du das tut mir sehnlich findest, aber was sollen die schon damit machen fragezeichen, die wissen ja eh schon deinen vollen Namen und dein Geburtsdatum