Inkasso Becker (komplizierter Fall - Fitness-Studio)
Hallo Community =)
Ich habe heute eine Nachricht auf meinem Anrufbeantworter von der allseits beliebten Inkassofirma Becker bekommen... Bevor ich näher darauf eingehe, möchte ich den Fall jedoch detailiert schildern:
Ich habe zu Beginn des Jahres 2011 einen Vertrag bei einem örtlichen Fitnessstudio abgeschlossen. Ab dem 04.10.2011 habe ich freiwilligen Wehrdienst bei der deutschen Bundeswehr abgeleistet und den Vertrag somit ab 01.10.2011 auf unbefristete Zeit eingefrohren (unbefristet, weil ich zu dem Zeitpunkt nicht wusste wie lang ich dienen möchte). Nach meinem Austritt aus der BW nahm ich wieder Kontakt zum Fitness-Studio auf, da ich den Vertrag auf einen Bekannten überschreiben lassen wollte. Dabei ist aufgefallen das der Vertrag nicht als unbefristet eingefrohren vermerkt wurde, sonder lediglich für 7Monate (Fehler sind menschlich), somit entstand eine offene Forderung von 90€. Nach einigem hin und her wurde mir mitgeteilt, das Sie diesen Vorfall bedauern und wenn ich keine Post mehr erhalte, die Sache mit dem 'Chef' geklärt sei. Nach dem ich nun bis heute weder etwas vom Studio, noch von Irgendeinem anderen Unternehmen bezüglich dieses Vorfalls kontaktiert wurde, habe ich (im Nachhinein sehr kopflos) die Unterlagen entsorgt. Ich kontaktierte IB heute sofort nach dem abhören der Nachricht;
Der erste Mitarbeiter erklärt mir das eine offene Forderung von 90 Euro bestehe und schon mehrere Mahnung versendet wurden. Draufhin sagte ich Ihm das nie Post bei mir angekomen ist und übermittelte Ihm meine neue Adresse. Mir wurde empfohlen nochmals das Studio zu kontaktieren um den Sachverhalt zu hinterfragen. Eine Studiomitarbeiterin erklärt mir das meine Forderung an IB verkauft wurden und sie somit nichts mehr damit zu tun haben (ich spekuliere auch hier wieder auf einen Verwaltungsfehler und nicht auf Habgier).
Erneuter Anruf bei IB (ca. 20Minuten später, diesmal eine recht unfreundliche Frau); Die Forderung betrage 140€. Der Gerichtsvollzieher wartet bereits. Das ich keine Post erhalten habe ist eine Lüge. Von einer Einfrierung des Vertrags sind keine Dokumente vorhanden. Ich könne froh sein das ich nicht für die volle Zeit bezahlen muss. Zwischendurch natürlich die berufsbedingt üblichen Beleidigungen.
Sehr kurios das dieses Unternehmen die für diesen Fall wichtigsten Unerlagen nicht besitzt, es über fast 2 Jahre hinweg nicht schafft mir auch nur eine Forderung zuzustellen aber irgendwie an meine zum Trainings-Vertragsabschluss noch nicht existente Handynummer kommt. Kann ich die Arbeitsweise von IB in Frage stellen bzw. würde dies etwas vor Gericht nützen?
Wer ist in diesem Fall im Recht? Was darf ich mir gefallen lassen und was nicht? Wie sollte ich am besten reagieren?
6 Antworten
Lass die Anrufe bei dem Inkassoladen
Du sprichst nur mit einem weisungebundenen schlechtbezahlten Call Agent (Inkasso Becker zahlt sehr schlecht ) ;)
Reagiere Schriftlich
*Sehr geehrtes Inkassobüro - zwecks Überprüfung der Forderungsangelegenheit bitte ich umVorlage fogender Unterlagen
Rechnungskopie - Vertragskopie sowie Forderungsaufstellung gem BGB § 367 - Abtretungserklärung gem BGB § 410 - Bis zum Erhalt der Unterlagen mache ich von meinem Zurückbehaltungsrecht (§ 273 BGB) gebrauch
Mit der Kontaktaufnahme per telefon bin ich nicht einverstanden
* Vorgerichtliche Inkassogebühren sind nicht zu zahlen und werden aufgrund der inkassounfreundlichen Rechtsprechung nicht eingeklagt
Brauchst Du Urteile - sag bescheid
Vom IB eine forderungsaufstellung schicken lassen die frage ist noch ob die forderung schon titeliert ist weil die post ja nicht ankam ist dies der fall muste leider zahlen wenn nicht wiederspruch einlegen und versuchen die forderung zu druecken um gebueren aber das muss man sehen
ein titel ist das die forderung 30 eingetrieben werden kann kommt vom amsgericht heist mahnbescheid wiederspruch 14 tage weil du keine post bekommen hast oder ist an deine alte adresse gegangen deshalb muss an das wissen dan koennen die auch gleich den gerichtsvollzieher schicken das muss man halt wissen ob die sowas schon haben dan bleibt nur noch zahlen
Also der erste Mitarbeiter teilte mir mit, dass die an mich gesendeten Mahnungen die Tage erst zurückgekommen sind. Ich hatte jedoch über ein halbes Jahr hinweg einen Nachsendeantrag bei der Post und es hat bei allen reibungslos funktioniert bis auf IB. Versteh ich das jetzt richtig das es für mich vermutlich noch teurer wird weil die, salop gesagt, zu dumm sind die richtige Adresse aufn Umschlag zu schreiben?
wenn der mahnbescheidt nicht ankam ja man muss ja mal wissen ob die einen titel haben lass dir mal eine forderungsaufstellung schicken das muessen die machen steht im gesetz
IB hat mir mitgeteilt das mit bis Ende der Woche Unterlagen zugesandt werden... Ich bin gespannt, bedanke mich bis dahin nochmals und werde euch wieder penetrieren sobald ich neue Informationen habe! :D =)
alles klar bis dan
Wenn beim Mahngericht die Briefe ebenfalls als unzustellbar zurückkommen, passiert aber auch nichts. Dann gibt es auch keinen Titel. :-)
Extrem unwahrscheinlich, dass bereits tituliert ist. Das geben die Beträge nicht her. Wenn die fleißig Mahnungen versenden, entsteht erst einmal eine Inkassogebühr für das außergerichtliche Betreiben. Damit sind wir schon bei den 140€ und mehr-. Mit gerichtlichem mahnverfahren und Co entstehen da nochmals rund 60€.
Auch wenn du ansonsten aber prinzipiell recht hast, dass man hier die Frage stellen muss, ob es einen Titel gibt :-)
Es ist soweit das Schreib von IB ist heute eingetroffen:
Sehr geehrter Herr,
der oben genannte Gläubiger hat die föllige Forderung gegen Sie einschließlich aller Nebenforderungen abgetreten. Wir forden Sie auf die ausstehende Forederung von 154,33 bis zum 10.März auf das oben gen. Konto unter Angabe des Aktenzeichens XXX zu überweisen. Die Zusammensetzung der Forderung entnehmen Sie bitte der umseitigen Aufstellung. Ab sofort sind Zahlungen nur noch an uns zu leisten, diese werden gemäß § 367 BGB verrechnet.
Aufstellung lautet wie folgt:
Hauptforderung: 89,80
bisherige Ermittlungen (EMA,Postanfrage usw.): 4,00
Zinsen aus 89,80 vom 01.09.12 bis 10.03.14
Kosten die als Verzugsschaden geltend gemacht und von Ihnen gemäß §§ 280, 286 BGB ersetzt verlangt werden:
Mahnkosten: 45,00
Porti und Auslagen 9,00
Gesamtforderung (stand: 11.03.14): 154,33
Wie kann es sein das ne Anfrage beim EMA gestellt wurde aber hier nie Postangekommen ist? :D Postanfrage-Gebühr erscheint mir auch unschlüssig, da die Post einen Nachsendeantrag von mir hatte. Und den Rest kann ich auch schon mal gar nicht nachvollziehen! Also wie sollte ich jetzt vorgehen?
Da du alles, was für deine Version spricht, geschreddert hast, wirst du wohl zahlen müssen, inklusive der Mahn- und Vollstreckungskosten. Nicht umsonst wird empfohlen, Verträge etc über mindestens 6 Jahre (nach Beendigung!!) noch aufzubewahren. Buch es unter "Lehrgeld", hätte teurer werden können :-))
Zum einen weiß die Gegenseite nichts davon, dass man seine Unterlagen vernichtet hat, zum anderen kann die Gegenseite nicht erklären, wieso sie 7 Monate verschenkt hat, aber von einem Einfrieren des Vertrages nichts wissen will.
Google mal nach "Inkasso Becker" - Du wirst viele Hinweise auf deren Unseriösität finden.
meine zum Trainings-Vertragsabschluss noch nicht existente Handynummer
Schon das würde mir zu denken geben.
Wenn sie Dir keine Unterlagen zuschicken können, wirds wohl im Sande verlaufen.
Was genau ist denn eine Titelierung, und wann oder wie kommt diese Zustande? (Danke schonmal an alle für die schnellen Antworten)