Gewerblicher Verkäufer verlangt Storno-Gebühren
Ich habe die Frage vorhin schon gestellt, aber da kam nicht viel bei rum. Es geht darum dass ich auf Ebay bei einem gewerblichen Händler einen Komplettradsatz gekauft habe und den Kauf kurze Zeit später widerrufen habe. Nun verlangt der Verkäufer aber 15% Storno-Gebühren, was ich nicht ganz nachvollziehen kann, weil der Radsatz wohl schon mit aufgezogenen Reifen und ausgewuchtet auf Lager ist und selbst wenn dem nicht so wäre, liegen Bestellung und Widerruf zeitlich so nah bei einander, dass der Händler schon beim wahrnehmen der Bestellung auch den Widerruf hätte sehen müssen und somit die Kundenspezifische Herstellung welche einen Widerruf ja auschließen würde gar nichts erst erfolgt ist. Was meint ihr? Muss ich die Storno- Gebühren jetzt bezahlten oder will mich der Verkäufer über den Tisch ziehen?
4 Antworten
Ich bin kein Jurist, ich schreibe nur meine Meinung.
Wenn alles so abgelaufen ist, wie du es beschreibst, sehe ich keinen Grund für diese Strafzahlung.
In einigen Antworten wird nach den AGB des Händlers gefragt. Die spielen aber keine Rolle. Der kostenlose Widerruf ist gesetzlich geregelt, und somit ist es völlig egal, was in den AGB steht oder auch nicht.
Ich würde höflich nachfragen, welches Gesetz denn die Grundlage für die verlangte "Gebühr" bildet.
Schreibe einfach Dem Verkäufer, er soll Dir einen Transaktionsabbruch zusenden, denn Du natürlich zustimmen musst, dann erhält er von ebay seine Verkaufsprovision zurück. Nun ist es natürlich so, dass er trotzdem die Einstellgebühren bezahlen muss, und auf diesen würde ich ihn nicht sitzen lassen. Wieso widerrufst Du sofort nach dem Kauf? Das ist doch unfär dem Verkäufer gegenüber. Ein wenig muss man sich schon bei solchen Summen überlegen, ob man etwas auch wirklich will. Er kann nicht pauschal 15 % verlangen, aber die Einstellkosten würde ich ihn un diesem Fall schon ersetzen. Das ist jedenfalls meine Meinung. Um welchen Betrag geht es überhaupt?
Meines Wissens kosten die Einstellgebühren in der Kraftfahrzeugkategorie 10,-- Euro, und mit dieser Summe würde ich ihm entgegenkommen, es war schließlich Dein Fehler und Du hast dann kein schlechtes Gefühl dabei. Aber lass Dich auf nichts anderes ein. Lies das mal selbst hier nach: http://pages.ebay.de/help/sell/business_motorfees.html
In die AGB hast Du geguckt?
Ja aber in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers steht nur "Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren".
eine widerrufsbelehrung ist etwas anderes als die AGB.
Ich hab überall nach den AGB´s gesucht, konnte sie aber nirgends finden :/
wenn in den AGB (oder auftragsbestätigung) diese gebühr bei stornierung angegeben ist und du diesen zugestimmt hast, dann musst du die leider bezahlen; unabhängig davon, wie schnell dein widerruf erfolgt ist. storno ist storno.
wenn das dort allerdings nicht steht, brauchst du darauf nicht zu reagiern, jedenfalls nicht finanziell.
AGBen stehen allerdings nicht über dem Gesetz, sondern unterliegen ihm.
@funship, das ist kein widerspruch zu meinem text - und versteht sich, ehrlich gesagt, von selbst!
allerdings sind stornogebühren nicht verboten, sie müssen nur dem kunden mitgeteilt werden. das geschieht üblicherweise in den AGB oder an anderer stelle. ob das ganze dann angemessen ist, ist eine andere frage. aber die kann keiner beantworten, solange der fragesteller nicht mit der ganzen geschichte rausrückt :o)
Der Artikel hat 800€ gekostet, das wären 120€ für's Storno.