Flug gebucht, Geld nicht überwiesen, kann ich stornieren?
Ich habe gestern um 23 Uhr noch einen Flug (von Kiew nach Frankfurt) gebucht bei Tripsta.de . Heute morgen erfahre ich dummerweise eine Planänderung von meinen Eltern in Bezug auf den Aufenthalt im Ausland, weshalb ich meinen Abflug um 2 Tage verschieben müsste. Ich habe noch nichts überwiesen nur eine Email bekommen. Und in der Email ist folgender Text enthalten :
"Wichtige Information
Der Überweisungsbeleg muss innerhalb der nächsten 24 Stunden bei uns eingehen. Um Ihre Tickets fristgerecht ausstellen zu können, bitten wir Sie uns den Überweisungsbeleg per E-Mail an service@tripsta.de zu senden. Sollte der Überweisungsbeleg nicht während unserer Öffnungszeiten (Mo.-FR. 09:00-17:00 Uhr) und innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung bei uns eingegangen sein, können wir die Reservierung nicht garantieren. Bitte denken Sie daran Ihre Buchungsnummer als Verwendungszweck anzugeben."
Wenn ich diesen Überweisungsbeleg nicht innerhalb 24std nachweise, wird meine Reservierung autom. storniert? Das wäre natürlich vorteilhaft für mich.
8 Antworten
Nein, dass die Buchung storniert wird, steht da ja nicht. Es wird nur nichts reserviert (Hotel, Mietwagen, Sitzplatz im Flieger etc.). Stornogebühren können trotzdem anfallen. Da hilft nur ein Blick in die AGB.
So heißt es dort unter Punkt 6: "Eine Buchung ist dann verbindlich abgeschlossen, wenn der Nutzer nach Eingabe der Rechnungsadresse und der Zahlungsmethode bei Buchungsschritt 5 auf „Buchen“ klickt." Und das hast Du ja wohl gemacht. Nur die Überweisung fehlt noch, aber der Vertrag wäre schon verbindlich.
Und unter Punkt 9 heißt es: "Die Möglichkeit der Änderung oder Stornierung eines Tickets, einer Leistung oder eines Produktes vermittelt durch travelplanet24 hängt von den Bestimmungen der einzelnen Reiseveranstalter und Leistungsträger ab." Und Tripsta hat ja den Vorgang an travelplanet24 durchgereicht. Hört sich kompliziert an.
Wenn sich also ein Anbieter auf den Vertrag beruft, musst Du trotzdem unter Umständen zahlen oder fliegen. Ganz so einfach ist die Sache dann doch nicht.
Ich hatte schon einmal den Fall, dass nach 24 std autom. ohne anfallende Gebühren storniert wurde, und dachte mir, dass es hier vllt auch so sein könnte.
Ich werde anrufen und fragen inwiefern eine Umbuchung möglich wäre, wenigstens um einen Tag. Den Flug gibt es von der selben Fluggesellschaft bei Tripsta um die selbe Uhrzeit an den darauf folgenden Tagen.
Wenn nicht, werde ich wohl oder übel die 35€ für die Stornierung zahlen müssen.
OK, dann hoffen wir mal, das es dabei bleibt.
Im prinzip hast du schon einen Vertrag abgeschlossen. Wenn du nicht zahlts kann es sein das Stornogebühren anflallen. Und die können recht hoch sein.
Deine Reservierung wird wohl storniert werden.
Aaaaaber: es könnte sein, daß Du schadenersatzpflichtig bist oder Stornogebühren anfallen.
Du solltest es nicht drauf ankommen lassen, denn da könnten Gebühren für dich anfallen. Widerruf die Reservierung lieber.
Hast du keine Widerrufsbelehrung bekommen? Vermutlich kannst du den Kauf widerrufen.
Einfach nicht zahlen ist eine dumme Idee.
Ich habe soeben angerufen und mir wurde gesagt, dass ich es kostenlos storniert bekomme :) da ich noch kein Geld überwiesen habe :)
Das merkwürdige war nur, dass das Telefonat 30 sekunden gedauert hat und man nicht mehr als meine Buchungsnummer wissen wollte.
Bin jetzt aber glücklich ,dass es geklappt hat :)