Dringend! Kein Geld am Automaten ausgezahlt bekommen...
Habe gerade am Bankautomaten Geld abheben wollen (480 € ).Ich selbst bin bei der Postbank aber abheben wollte ich das Geld bei der Raiffeisenbank.
Hab die Karte entnommen aber es kam kein Geld raus ,jedoch seh ich gerade das es von meinem Postbank konto abgebucht wurden ist .
Was kann ich tun bekomm ich das Geld zurück und was ist wenn der nächtse Kunde plötzlich das Geld ausgezahlt bekommt .
Bei der Postbank hab ich scho angerufen die meinen kein problem solange das geld nicht raus kommt ,na klasse und wenn doch
4 Antworten
Setze Dich mit beiden Banken in Verbindung und schildere den Vorgang.
Der Automatenbetreiber (Raiffeisen) sollte feststellen können, ob der Betrag im Auffangfach für nicht entnommene Geldscheine gelandet ist. Und wenn nicht, dann ist hoffentlich eine Videoaufzeichnung verfügbar, anhand derer Du dann Deine unverzügliche Anzeige bei der Polizei untermauern kannst. Denn in diesem Fall müsste dann ja der nächste Automatenbesucher den von Dir stecken gelassenen Geldbetrag mitgenommen haben.
Deine Hausbank (Postbank) sollte als kartenausgebendes Institut informiert werden, da über diese ggf. auch der Schadensfall via Umlage-/Haftungsfonds des Bankenverbandes abgewickelt wird.
hörts ich so an, als sei das im Automaten stecken geblieben. Lauf am Besten nochma zum Automaten hin. Wenn der "Betriebsstörung" anzeigt, biste auf der sicheren Seite ;)
ich hatte mal das Prob an nem PB Automaten, daß das Geld nich rauskam. Die Filiale hatte zum Glück grad auf und der Automat hatte auch direkt Störung angezeigt und meine Karte wieder ausgespuckt. Geld wurde dann rausgezogen, schön zerknüllt :> und obwohl der Automat alle 3 Kontrollpunkte mit OK abgeliefert hat, wurde mir nix abgebucht gg (Filialangestellte: "is 3x auf der Quittung drauf, wird also abgebucht, kann ich ihnen also aushändigen")
das is sehr unwahrscheinlich, daß er genau den gleichen Betrag abgehoben hat und wenn er nich grad ein guter Lügner is, hättste dem auch was angesehen.
glaub doch einfach mal deiner bank. kommt vor und solange nichts raus kommt wird nichts abgebucht.
ist aber abgebucht hab es jetzt im online banking gesehen
dann die beiden betreffenden banken kontaktieren. die kriegen das in der regel wieder in ordung. wird ja auch alles gefilmt.
Sieht so aus, als seist Du einer "Gaunerei" aufgesessen oder einem Fehler, das ist aber unwahrscheinlich, im System.
Geh als erstes Morgen früh mal zu Deiner Bank, anhand der Videoauswertung kann man dann erkennen, dass Deine Angaben zutrefffen, in diesem Fall erstattet die Bank dann schnell den Schaden.
ja werd gleich morgen früh hin zur Bank ,hoffe ich seh mein Geld nochmal wieder
Das wirst Du mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit.Die Banken zeigen sich in diesem Bereich sehr kulant, wenn ein Systemfehler vorliegt, müssen die das natürlich und bei kriminellen Handlungen ist keine Bank scharf darauf, dass dies an die Öffentlichkeit dringt.
war nochmal da und hab auch was gewartet ,bin danach nochmal hin wo ich gesehen habe das jemand in die bank rein ist .Da die bank direkt unten bei mir im Haus ist ....Aber kein Geld da :( und der Nächste hat geld abgehoben meinte er und hatte keine Probleme .Oh man wenn der nun mein Geld hat ....