Darf ein Onlineshop einen Ausweis verlangen?

Hi,

ich denke wir wissen alle um welchen Shop es sich hier handelt 😅

Also mein Vater hat Windows 10 Professional beim chinesischen Keyseller MMOGA für knappe 15 Euro gekauft, da er einen PC baut, den er vor dem Verkauf mit Windows 10 bespielen möchte. Windows 10 soll selbstverständlich auch aktiviert sein, daher der Key.

Gezahlt hat er mit PayPal.

Das Geld wurde auch problemlos zu Lasten einer Kreditkarte eingezogen.

Nun kam aber eine Mail. Überraschenderweise war es nicht der Key sondern eine Mail mit einer dubiosen Forderung seitens MMOGA.

Er solle sich verifizieren und zwar mit einer Ausweiskopie und einem Bild von sich selbst. Das Geld war zu diesem Zeitpunkt schon WEG, jedoch wurde keine Leistung erbracht.

Wir studieren noch einmal die AGBs von MMOGA, in diesen ist keine Klausel zu finden, die dies gestattet.

Mein Vater wurde richtig wütend. Er sehe es nicht ein, dass die Plattform sein Geld festhält und er gezwungen wird, seinen Ausweis nach China zu schicken. Dass PayPal so etwas macht verstehe er, da PayPal eine Bank sei und dies dürfe. Unter aller Kanone finde er auch, dass in den AGBs nichts von einer solchen Verifizierung stehe. Hätte er eine solche Klausel gefunden, würde er nie dort bestellt haben.

Schlussendlich hat er MMOGA mit einem Anwalt gedroht, woraufhin das Geld zurück zu PayPal wanderte.

Also leute, Frage steht im Titel :)