CundA Geld zurück?
Hallo zusammen.
Es geht darum das ich im mai 2021 etwas bei C&A online bestellt habe undüber PayPal gezahlt habe.
Paket kam an und die haben mir als erstes falsche Hosen Größe geschickt wollte eine 40 haben die haben mir eine 48 geschickt und auf meiner Rechnung standen halt die Sachen darauf auch die Hose in einer Größe von 40....
Hab die Sachen dann wieder zurück geschickt mit dem Vermerk falsche Größe ging alles gut mit dem Rückversand
habe dann auch eine Mail bekommen das ich das Geld zurück bekommen sollte es wird bei mir in der PayPal Übersicht angezeigt aber das Geld ist bis heute nicht auf meinen Konto.
C&A reagiert auf Mails garnicht erst und dann die Telefonate mit dem Kundendienst die einen immer versuchen zu vertrösten oder loswerden wollen. Die eine hat gemeint das Geld würde zurück erstattet aber sehr bis heute nix davon
Würde ja nicht so ein Aufstand machen aber es sind knappe 120.
An wem muss ich mich denn melden an c&A oder direkt mal an PayPal?
3 Antworten
Setze das Unternehmen schriftlich (Brief und per Einschreiben) in Verzug setze ein Frist von 14 Werktagen dir das Geld zurück zu erstatten, wenn das nicht fruchtet beantrage einen gerichtlichen Mahnbescheid.
es wird bei mir in der PayPal Übersicht angezeigt aber das Geld ist bis heute nicht auf meinen Konto
Auf dein Konto überweisen musst es schon selbst. C&A hat doch kein Zugriff auf dein Paypalaccount.
https://www.google.com/search?q=paypal+auf+konto+%C3%BCberweisen
Du hast mit Paypal bezahlt, sie haben auf Paypal zurück erstattet, somit ist der Vorgang abgeschlossen.
Warum schreibst dann dass die Rückerstattung angezeigt wird?
Du schreibst, in der Paypal Übersicht wird dir das Geld angezeigt. Dann hast du es doch und CA ist raus aus der Nummer.
Sonst hätte ich bei PayPal ein Guthaben gehabt wenn das Geld zurück gegangen ist aber es war nicht der Fall. Und auf mein Konto ist nix eingegangen weil ich auch ne Mail bekommen habe von PayPal dass das Geld innerhalbvon 2 Tagen auf mein Konto ist war aber nicht der Fall.
Wenn ich mir auch so die Bewertungen an sehe von CundA bin ich nicht die einzige die Probleme mit der Rückzahlung hat.
Hatte aber nie ein Guthaben gehabt oder ähnliches die haben mir eine Mail geschickt dass das Geld innerhalb von 2 Tagen auf mein Konto ist aber war nicht der Fall.