Amazon Kontogesperrt, Bestellung noch gültig?
Hallo,
Mein Konto wurde aufgrund einer versäumten Zahlung gesperrt, diese werde ich natürlich umgehend begleichen. Jedoch habe ich ein paar Minuten vor der Sperrung eine Bestellung aufgegeben. Meine Frage: ist diese noch aktiv und wird ausgeführt oder wird diese storniert?
Vielen Dank!
3 Antworten
Lese deine E-Mail zu der Sperrung.
Dort steht eindeutig drin, dass alle offenen (also noch nicht versendeten) Bestellungen storniert wurde. Also "gelöscht", sie werden nicht ausgeführt, also nicht geliefert. Du musst neubestellen, wenn das Konto wieder freigeschaltet ist - das steht auch so in der E-Mail drin.
Außername ist, wenn du bei einem Drittanbieter bestellt hast und die Bestellung schon vor der Sperrung "übermittelt" wurde, dann wird die Bestellung nicht storniert, weil das dann nur der Händler darf. In der Regel ist das System aber schnell genug mit der Sperrung, bevor die Übermittlung stattgefunden hat.
Wenn du also bei einem Drittanbieter bestellt hast und auf Nummer sicher gehen möchtest, muss du einmal bei Amazon.de nachfragen.
Hast du direkt bei Amazon bestellt, ist es definitiv storniert.
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Wenn dein Konto gesperrt wurde, da du im Zahlungsverzug bist, wird die Bestellung abgebrochen.
Ohne Geld kein Kauf! Wende dich an Amazon, die werden dir das schon erklären.