Etliche Kratzer im Wintergarten?
Wir haben einen neuen Wintergarten fachgerecht aufbauen lassen. Beim Putzen der Scheiben am nächsten Morgen stellten wir auf 4 Elementen in Kopfhöhe mehrere lange Kratzer und ein paar kleinere fest. Umgehend wurden sowohl Verkäufer als auch die Aufbaufirma kontaktiert. Fotos wurden gesendet und um Stellungnahme gebeten. Auch wurde angeboten, einen Versuch mit einer Fensterfirma zum eventuellen rauspolieren gemacht . Alles ohne Erfolg.. was können wir tun?
1 Antwort
Ist denn der Werklohn vollständig bezahlt worden?
Wenn nicht, dann sollte man schriftlich und mit nachweisbarem Zugang, also per Einschreiben, eine Frist zum Austausch der schadhaften Scheiben setzen und Ersatzvornahme bei fruchtlosem Fristablauf androhnen.
Dann bestellt man einen Glaser, läßt sich ein Angebot machen, erteilt Auftrag und zieht die Auslagen vom Werklohn ab. Beweissicherung ist unbedingt anzuraten.
Wenn alles bezahlt ist muß man die Auslagen einklagen. In diesem Fall ist Vorschusszahlung angebracht damit ggf ein Gerichtssachverständiger den Schaden begutachten kann.
Die Scheiben mussten bei Lieferung bezahlt werden.. der Einbau ist noch nicht bezahlt
Die Frist muss hierbei realist/erfüllbar angesetzt werden!
Aufgrund der derzeitigen Situation sollten es mind. 2 Wochen, besser 3 bis 4 Wochen sein.