Ebay: Ware sei beschädigt angekommen?
Guten Tag,
ich bin neu hier und ich hoffe, Ihr könnt mir weiterhelfen.
Ich habe vor einer Woche eine Netzwerkkarte von Chelsio auf eBay verkauft.
Das Geld wurde auch von eBay auf mein Konto überwiesen.
Heute stellte er jedoch eine Rückgabeanfrage, da die Karte um 8,9° verbogen sei.
eBay bittet mich nun im Formular, die erforderlichen Schritte einzuleiten (s. Foto).
Ich habe den Käufer nach weiteren Bilder mit Seriennummer gefragt.
Ich habe die Karte beim Verpacken nicht verbogen und zudem habe ich ein Video gemacht, wie ich es verpackt habe und auf dem Video waren keine Verbiegungen zu sehen (auch die Seriennummer der Karte wurde aufgenommen).
Was kann ich in diesem Fall machen? Ich kann die Rückgabe nicht ablehnen und was passiert, wenn ich die erforderlichen Schritte nach dem 20. April nicht gemacht habe?
Momentan warte ich auf eine Antwort vom Käufer.
Vielen Dank für die Hilfe im Voraus
MFG
Rückgabe Formular von eBay:
Bild vom Käufer:
Video (Absender und Empfänger zensiert):
1 Antwort
Tue dir selber einen Gefallen und lebe weiterhin stressfrei:
Nehme dir Karte zurück, erstatte das Geld.
Nur wenn die Karte dann zurück kommt und plötzlich eine andere Seriennummer aufweist, solltest Du aktiv werden.
Danke, ich werde es in Betracht ziehen. Aber wie sieht es aus, wenn der Käufer theoretisch die Seriennummer auf dem Defekten drüber kleben könnte und so als "meine" Karte angibt und zurückschickt (sorry ich denke sehr viel).