eBay Kleinanzeigen, Käufer holt Ware ab und sagt dann das der abgeholte Artikel einen Sprung hat , muss ich den Artikel zurück nehmen?
Wir haben einen Einbauofen Angeboten. Mit Bildern usw.Der Käufer kam hat sich alles genau angesehen und den Ofen bezahlt. Kurz danach schickt er ein Bild das eine absplitterung vom unteren Rand zeigt. Minimal sieht aus wie bei einem Transportschaden. Er droht mit Klage und will sein Geld zurück. Wir haben den Ofen definitiv ohne Schaden übergeben. Was sollen wir jetzt machen?
3 Antworten
Hey hey,
der Käufer hat den Artikel gekauft wie gesehen. Das heißt, er war mit dem Zustand wie er ist einverstanden. Heißt, wenn der Sprung tatsächlich schon von euch fabriziert war, dann hat der Käufer den Ofen ja trotzdem "so gewollt". Und wenn der Schaden erst nach Abholung entstanden ist, dann ist sowieso der Käufer dafür verantwortlich, und nicht ihr.
So oder so seid ihr aus dem Schneider. :) Der Käufer hat keine Rechtsgrundlade, irgendetwas von euch einzufordern oder zu klagen oder euch anzuzeigen. Ihr habt die Ware in Zustand X angeboten, und der Käufer hat die Ware mit seinem Einverständnis in Zustand X gekauft. Deal ist vorbei und gelaufen. :)
Der Käufer kam hat sich alles genau angesehen und den Ofen bezahlt.
Und hat ihn somit ohne Beanstandung gekauft - wie besehen.
Was sollen wir jetzt machen?
"Aussitzen"
Was sollen wir jetzt machen?
Max. antworten, dass der Ofen bei Übergabe in einwandfreiem Zustand war und ihr selbstverständlich für Transportschäden nicht haftet. Sein Ofen, sein Problem!