Zentio Rasierer Shai Probierpaket Rechnung kommt direkt von Alektum Inkasso
Hallo..
Es gab vor einigen Wochen auf Facebook eine Aktion für einen kostenlosen Damenrasierer + Ersatzklingen. Das Einzige, was man zahlen musste, war das Porto i.H.v. 4,90 €. Würde man nicht rechtzeitig widersprechen, würde man ein Abo eingehen, bei dem man alle paar Wochen Rasierklingen zugeschickt bekommt. Das habe ich auch direkt gemacht und der Firma geschrieben. War weiter kein Problem.
In dem Probierpaket lag natürlich auch die Rechnung über 4,90 €. Die Firma, über die das Abo läuft heißt Zentio, zahlen soll ich allerdings direkt an Alektum Inkasso. Ich habe die Ware am 05.12.14 erhalten und die Überweisung habe ich direkt am selben Tag rausgeschickt. Am 15.12.14 habe ich dann von meiner Bank einen Brief bekommen, dass das Geld von der Empfängerbank auf mein Konto rücküberwiesen wurde. Rückgabegrund: Sonstige Gründe
ich habe sämtliche Bankdaten verglichen, aber alles ist richtig. Zahlungsziel ist der 21.12.2014 Was kann ich denn jetzt machen? Ich habe bereits eine Mail an den Kundendienst von Zentio geschrieben, mit der Bitte um schnelle Rückmeldung. Ich rechne jetzt damit, das ich, weil ich ja nicht rechtzeitig gezahlt habe, eine Mahnung von Alektum Inkasso bekomme, natürlich mit zusätzlichen Kosten.
Hat jemand da schon Erfahrung mit gemacht?
LG
Sandi
4 Antworten
Hallo...
Ich habe im Juli Post vom Zoll bekommen. Es ging um ein Päckchen der Firma Zentio AS worauf ich noch eine Zollgebühr von fast 20 Euro zahlen sollte. Ich habe die Annahme verweigert. Somit blieb dass Päckchen beim Zoll. Ich habe es also nie in meine Hände bekommen geschweige denn geöffnet. Was der Zoll damit gemacht hat weiß ich nicht. Ich denke mal zurückgeschickt. Heute bekomm ich auf einmal Post von ALEKTUM Inkasso mit der Aufforderung meine offene Rechnung bei Zentio AS in Höhe von mittlerweile 34,01 Euro zu begleichen. Ich bin da sehr skeptisch.
Was soll ich eurer Meinung nach nun tun?
Servus
Bin leider auch drauf reingefallen hab mein Rasierer erhalten paar Wochen später mein 2x ersatzklingen und dazu ein Brief ich soll 29,95 bezahlen dan bekomme ich alle 3 Monate. Neue oder ich bezahle 9,90 und returniere es ich hab nichts von beiden gemacht und eine Mahnung von 9,92 Euro (offener betrag) was soll ich tun
Habe denen auch eine Mail geschickt, weil ich eigentlich mit denen schon alles telefonisch geklärt hatte und angeblich alles jetzt ok wäre. Heute kam die Mahnung über 9,92 für das Probepaket, dass ich nie erhalten habe.
Bei mir genau das gleich, die wollen Geld von mir obwohl ich keine Ware bekommen habe.Ich habe hier schon mal was geschrieben und auch per email diesen Verein angeschrieben.Erst als ich vor ungefähr 5 Wochen angerufen habe, sagte man mir die Ware sei zurück gekommen und sie würde es nicht verstehen, denn mein Konto wäre auf null gestellt.Ok, dachte ich mir und was ist, heute kommt ein Brief vom Inkasso mit einer netten Rechnung von 69,22.Ich werde es beim Anwalt abgeben, denn ich habe von diesen Verein die Schnauze voll!!!
Super, habe beim Inkassso angerufen und man wird total unfreundlich am Telefon behandelt, als wäre man dumm....was sind das alles für Betrüger?
Bei Zentio selber komme ich nicht durch, wenn ich da anrufe bleibt die Leitung tot.
Wenn du jetzt noch richtig überweist ist es doch rechtzeitig da? Zusätzlich solltest du beim Inkasso Unternehmen anrufen. Einfach nur stillsitzen bringt beim Inkasso leider nur das, dass du der Honk bist und Mahnungen zahlen musst :-( Ein Inkasso wird nie etwas für dich tun sondern immer nur für den eigenen Profit. Weise das Geld schnell an, danm bist du aus dem Schneider. Ruf beim Inkasso an uns notiere dir den Vor und Zunamen der Person mit der du sprichst.
Naja..das mit dem überweisen geht ja wie gesagt nicht, weil die Bank das Geld zurückschickt. Dir Bankdaten sind alle richtig, andere Daten habe ich nicht. Ich habe mich mit dem Kundendienst von zentio in Verbindung gesetzt,nicht mit dem vom Inkasso, da die auf dem Schreiben als Ansprechpartner angegeben sind. Da man aber, wenn man die Sache googled, bereits mehrer dieser Fälle findet, sieht es für mich ganz nach einer Masche aus.
Ja ich habe das gleiche Problem. Ende Nov überwiesen am 1.12. kam es zurück, inzwischen die zweite Mahnung mit einer anderen Bankverbindung. Nochmal im Januar überwiesen und wieder kam das Geld zurück. Nächste Mahnung anderen Bankverbindung, sehr suspelt und auch von Alektum Inkasso Also von mir sehen die keinen Pfennig mehr. Das geht sicher nicht mit rechten Dingen zu.
Kundendienst kann unter der angegeben Mailadresse nicht erreicht werden!