Wie bekomme ich mein Geld von ebay/Paypal wieder?
Hallo zusammen,
Habe heute ein iPad auf ebay gekauft und direkt per Paypal bezahlt. Vier Stunden später schrieb ebay, dass der Artikel aufgrund von Bedenken gegenüber dem Verkäuferkonto gelöscht wurde. Ausserdem schrieben sie, dass ich den Artikel noch nicht bezahlt hätte und ich dies auch unterlassen solle. Allerdings wurde die Zahlung bei Paypal abgebucht. Konfliktlösung über Paypal habe ich schon beantragt, ebay-Käuferschutz hatte ich beim Kauf auch. Hatte damit schon jemand Erfahrung? Wie wahrscheinlich sehe ich mein Geld wieder?
Danke und Gruß
6 Antworten
Zu 100% bekommst du dein Geld wieder.
Nur das dauert etwas, erstmal hat der Verkäufer Zeit Versanddetails hochzuladen, macht er das nicht, oder falsche, überprüft PayPal die Infos und entscheidet dann zu deinen Gunsten.
Paypal und ebay haben Fristen zur Eröffnung von Käuferschutzfällen.
Rufe bei Paypal an, erkläre die Angelegenheit, damit das "gegnerische" Konto erst einmal eingefroren wird:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/imprint
Ob es sich um einen betrügerischen Verkäufer handelt, steht in den Sternen. D.h. noch besteht Dein Kaufvertrag gem. BGB. Diesen kann weder ebay durch Warnung / Artikellöschung noch Paypal durch Erstattung lösen
Bei Zahlung per PayPal Waren & Dienstleistungen solltest Du Dich in Dein PayPal-Konto einloggen und dort einen Käuferschutzfall eröffnen, das geht bis zu 180 Tage nach dem Kauf und nur dann, wenn Du bei eBay noch keinen Fall eröffnet hast: www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_complaint-view
Aber alleine PayPal entscheidet darüber, niemand sonst.
Und Du solltest volljährig sein, sonst geht der Schuss nämlich nach hinten los.
schreib da mal am besten PayPal an
na dann, einfach auf die antwort warten
Unsinn, sorry.
1.) Log dich bei Paypal ein. Klick auf die Transaktion. Ganz unten ist ein Link "Resolution Center", Klick da und fahre fort mit dem was passt. Es dauert dann normal einige Tage.
2.) Bei eBay mache ca. das Gleiche hier: https://resolutioncenter.ebay.de/
Danke für die Antwort, habe ich bereits gemacht.