Hallo zusammen, ich habe vor kurzem etwas aus China bestellt und das hängt momentan im Zoll in Köln. Nun hat sich herausgestellt, dass der Absender einen falschen und viel zu niedrigen Warenwert auf die Frachtbriefsendung geschrieben hat.
Gestern habe ich dann den Auszug der Bezahlung an die zuständigen Leute geschickt, damit diese das prüfen (der Wert liegt bei unter 150€ ich müsste also die 19% Steuer zahlen, was für mich vollkommen okay ist, ich möchte nur meine Lieferung haben).
Jetzt hat FedEx mich allerdings verwirrt, da ich gestern eine Mail bekommen habe, dass mein Paket heute bis 18 Uhr ankommen wird, aber ich habe noch gar keine Lösung bezüglich des fehlenden Zolls bzw der fehlenden Steuer (Zoll muss ich ja nicht zahlen) erhalten.
(Status der Sendung: Im Transit Sendung zur Freigabe bereit KOELN DE)
Worauf kann ich mich jetzt verlassen? Ist das jemandem schon mal passiert? Muss ich das Paket beim Zoll abholen (ich komme nur leider nicht aus Köln und die Zölle in meiner Stadt haben nur dann geöffnet wenn ich arbeiten bin)? Oder kann es sein, dass ich die Lieferung bekomme und dann zusätzlich noch einen Brief für eine Nachzahlung? Muss man es immer zwingend beim Zoll persönlich abholen?
Ich bekomme leider von den zuständigen keine Antwort, brauche die Sendung jedoch so schnell wie möglich... Ich hoffe ich finde hier eine Antwort auf meine Frage ^^''
Ja heist dann ich bekomme keine volle rückerstattung