Wer zahlt eine Rechnung für Heizungsnotdienst bei einer Garantie?
Guten tag. Ich habe eine Frage? Wir haben ein Haus neue saniert und von einer Firma X heizung neue machen lassen und von andere Firma Y gas Anlage draußen installiert. Nach dem Kälte Anbruch ist die Heizungsanlage ausgefallen und wir mussten von Fa X notdienst holen. Er hat festgestellt dass es von der Gasanlage der Fehler ist. Was dann auch am nächsten Tag von der Firma Y beseitigt wurde. Beide Anlagen sind noch in der Garantie. Anbau war Mitte August 2018. Jetzt wurde von der Firma X eine Rechnung an uns ausgestellt. Wer zahlt die Rechnung in diesem Fall? Von der Firma Y wurde auch eine Rechnung an uns ausgestellt (auch schon bezahlt) allerdings wird sie mit den Wartungskosten später abgerechnet.
Kann mir jemand das beantworten?
Natalie
3 Antworten
die Firma Y übernimmt nur die eigenen Kosten. Wenn man den falschen Handwerker ruft, ist das eben Pech.
es geht hier um "Folgekosten im Garantiefall" o.ä.
dazu gibt es sehr unterschiedliche Standpunkte. Wenn hier der Monteur von Fa. Y zuerst gerufen worden wäre, wäre der Schaden auch behoben worden. Daher wird sich Fa. Y wohl streuben, den Monteur der Fa. X zu bezahlen.
Kommt jetzt darauf an, wie die Situation war, als du den Notdienst gerufen hast.
Wenn Y nicht erreichbar war und es unbedingt gemacht werden musste, dann kannst du dir dein Geld von Firma Y wieder holen.
Allerdings musst du erstmal die Rechnung von X selbst bezahlen.
Na du zahlst. Ob du das Geld dann von Firma Y bekommst, ist eine andere Frage...
Ja das ist auch die Frage dann ob man das Geld von Firma Y zurück kriegt? Haben wir das recht die Rechnung von Fa X an die Fa Y weiterzuleiten um das Geld anzufordern?
Das ist es ja....Die Heizungsanlage hat einen Fehler angezeigt und deswegen wurde der Monteur von der Fa X bestellt. Er hat nach der Überprüfung festgestellt dass es an der Gasanlage gelegen ist. Und so kam es zu dass dann der Monteur von der Fa Y kam und den Fehler beseitigt hat.