Was kann man tun gegen Abofallen?
Ich habe am Sonntag angeblich ein Abo über einen Internetdienst, um genauer zu sein ein Abo für "localvideos" abgeschlossen. Zu diesem Abo bin ich über eine angegebene Verlinkung unter eines Youtube Videos gekommen. Ich wollte eigentlich nur Bobs Burger ansehen und habe nach einer Möglichkeit via Handy gesucht. Ich habe auf den Youtube Link geklickt und wurde weitergeleitet. Danach kam eine Seite wo ich einen Ad Banner überspringen konnte und eine Verlinkung wo ich das Video angeblich anschauen kann. Ich wurde auf localvideos weitergeleitet und habe dann eine SMS erhalten, dass der Dienst für 4,99 Euro wöchentlich eingerichtet wurde. Ich habe sofort beim Kundendienst angerufen und das Abo gekündigt. Heute habe ich nochmal mit einem Kundendienst Mitarbeiter telefoniert, der mit "localvideos" nichts am Hut hat und anscheinend nur die Abos von verschieden solcher Seiten verwaltet. Mein Abo ist erfolgreich gekündigt, aber auf meiner Rechnung sind einmal die 4,99 gelistet. Ich habe nicht mal irgendwo dem Abo zugestimmt... Lohnt es sich diesen Fall zur Anzeige zu bringen? Was könnt ihr mir empfehlen zu tun?
7 Antworten
Ganz klare Abo-Betrugsfalle. Ich würde diesem Anbieter auf der Stelle mit Rechtsanwalt drohen. Solche "Unternehmen" hoffen in den meisten Fällen darauf, dass sie an naive und ängstliche Menschen geraten, die auf der Stelle jede Summe zahlen ohne irgendwelche Fragen zu stellen. Sobald man diesen Leuten die Zähne zeigt sind die eigentlich augenblicklich still.
Ruf bei denem Anbieter an und lass dir eine Drittanbietersperre einrichten.
Vorher solltest du das nicht willentlich abgeschlossene Abo aber kündigen.
Das geht über den Link in der SMS.
FeX
Sehr gut, dann kann dir jetzt nichts mehr passieren :)
Eine Anzeige bringt die übrigens nichts, da das eine bekannte Grauzone ist, für die eben diese Drittanbietersperre gedacht ist - wer diese nicht einschalten lässt ist folglich selber schuld.
Hier wird nichts gekündigt!
Hier wird widersprochen!
Die 4,99 bist du wohl los aber richte dir eine 3. Anbieter Sperre ein am besten über den Provider.
Ich würde auf jeden Fall nochmals schriftlich per Einschreiben widerrufen/kündigen. Telefonische Widerrufe/Kündigungen sind nicht nachweisbar. Email-Kündigungen/Widerrufe "verschwinden" merkwürdigerweise sehr häufig. Dahinter steckst System. Wenn die Kündigungen/Widerrufe nämlich nicht vorliegen, verlängert sich das Abo automatisch um 1 weiteres Jahr.
§ 45d TKG
Wende dich an den Provider zwecks Einrichtung der Drittanbietersperre und Widerspruch des Abos.
Ok danke. Die Drittanbietersperre habe ich mich gleich Anfang der Woche eingerichtet. Mein Abo ist auch gekündigt.