Vodafone Betrug, warum interessiert sich niemand?

Gestern habe ich einmal den Betrug bei einem Vodafone-Verkäufer betroffen. Der Verkäufer kam vor Ort und fragte mich kein IBAN, sondern meine Kontoauszüge und schrieb selbst mein IBAN von Kontoauszügen auf dem Vertrag. Er hat auch kein Preis mitgeteilt.

Wegen Corona-Fall ist das Internet belastet. Und das aktuelle Internet ist vom Vermieter, nicht von den Mitbewohnern persönlich eingerichtet. Daher hatten andere Mitbewohner und ich mittlerweile immer mit unserem Vermieter über die Störung vom Internet diskutiert. Der Mitarbeiter von Vodafone fragte mich immer nach meiner Mietezahlung (inkl. Internetgebühren) , es geht im Normalfall nicht um Internet-Vertrag, der persönlich abgeschlossen wurde. Und Er forderte Kontoauszüge als die Bescheinigung für Mietezahlung an, hab ich daher gegeben. Aber ich war gar nicht bewusst, dass er IBAN aufschrieb, weil sich er gleichzeitig mit mir unterhielt. Er verhälte sich wie ein Mitarbeiter, der vom Vermieter beauftragt wurde. Und meine Nachbarin hat auch gefragt, ob er früher mit dem Vermieter kontaktierte. Er antwortete ja. 🙃Später habe ich dem Vermietee eine E-mail geschrieben und eine verneinte Antwort bekommen. Das ist ja alles.

Eine Frage kam mir: Da habe ich gedacht, dass ich der Einzelfall war, bis ich auf Internet recherchierte. Es gab viele Betroffenen und Berichte, aber wieso bisher gibt es keine Lösung? Funktioniert das Beschwerdensystem von Vodafone wirklich?