Sparkasse ändert Kontomodell nach Umstellung auf P-Konto?
Hallo, ich habe Mitte Juli mein "Privat-Girokonto-Online" zu einem P-Konto erweitert. Das Konto wurde von vornherein als Guthabenkonto geführt. Seitdem hat die Sparkasse das Kontomodell einfach auf ein "Privat-Girokonto-Classic" umgestellt. Ich wurde darüber weder informiert, noch habe ich etwas dazu unterschrieben. Vorher habe ich pauschal 3,50 € monatlich bezahlt, jetzt zahle ich eine Grundgebühr in Höhe von 4,50 € und für jede beleglose Buchung 0,40 €. Jede Zahlung mit EC-Karte kostet ebenfalls 0,40 €. Für Überweisungen, die ich wie vorher von meinem Smartphone erledige, soll ich nun 0,15 € jeweils zahlen. Ich hatte plötzlich 15 € Kontoführungsgebühren, was ich erst auf dem Kontoauszug festgestellt habe. Ich habe der Sparkasse niemals etwas dazu unterschrieben, noch bin ich bei der Änderung auf ein P-Konto darauf hingewiesen worden, dass ich das Kontomodell ändern müsste. Warum auch?
Was kann ich jetzt tun?
11 Antworten
Ohne zu wissen, um welche Sparkasse es geht, lässt sich das schwer beantworten, aber wenn die Sparkasse in ihrem Preis- und Leistungsverzeichnis veröffentlicht hat, dass ein P-Konto nicht als Online-Konto sondern zu den Konditionen des teureren Classic-Kontos geführt wird, ist es schwierig, dagegen etwas zu machen.
Im online verfügbaren Preisaushang steht dazu auch nichts, und das vollständige Preis- und Leistungsverzeichnis wird anscheinend nicht online bereitgestellt.
https://www.sparkasse-am-niederrhein.de/de/home/toolbar/preise-und-hinweise1.html
Ich konnte auch nichts finden. Werde sie jetzt anschreiben und um eine Stellungnahme bitten, sowie auffordern, die Änderung zurückzunehmen. Ich werde die Verbraucherzentrale informieren, sobald sie sich geäußert haben.
Du hast ja mit der Umstellung auf ein P-Konto bereits eine Änderung des Kontomodells beauftragt. Die Sparkasse muss zwar P-Konten führen, aber auf Grundlage welches Kontomodells sie das tut, ist ihr überlassen. Und das muss nicht unbedingt das günstigste sein.
Du kannst noch mal mit der Sparkasse sprechen, glaube aber nicht, dass das etwas bringt.
Alternative: Wechseln.
Es gibt kein Extra Kontomodell "P-Konto" bei der Sparkasse. Ich wurde auch nicht darauf hingewiesen, dass sich da etwas ändert, unterschrieben habe ich auch nichts.
das ist schon klar, dass es kein solches Kontomodell gibt. Du hast aber ein Umstellung Deines Kontos auf ein P-Konto veranlasst. Damit sucht sich die Sparkasse das Kontomodell heraus, auf dessen Grundlage sie ein P-Konto führt.
Wenn Du das rückgängig machen willst, kannst Du nur widersprechen, das Resultat wird dann aber eine Kündigung des Kontos sein, wenn die Sparkasse kein P-Konto auf Basis des
"Privat-Girokonto-Online" führen will.
Die Bank ist nicht verpflichtet das P-Konto für das günstigste Kontenmodell einzurichten.
Wenn es in den Bedingungen der Bank steht, dass P-Konten als "Privat-Giro-Classic" geführt werden ist das okay.
Dir steht es frei die Bank zu wechseln.
Ein P-Konto KANN höhere Kosten verursachen. Daher wird das eben auch anders kalkuliert.
Außerdem weiß die Sparkasse dann, dass sie mit dir keine weiteren Gewinne erzielen kann
Das hat sie vorher auch nicht ;-)
Kündigen und ab zur Norisbank. Da kostet das Girokonto nichts und das PKonto auch nicht. Kartenzahlungen, Abhebungen und Überweisungen sind kostenlos. Sparkasse ist einfach nur noch schlecht.
Dann sollte man aber ZUERST das neue Konto eröffnen. Sonst steht man ganz schnell, ganz ohne Konto da.
Darf man aber nicht wenn man ein PKonto hat.
Man darf so viele Konten haben wie man will und die Banken einem geben, es darf jedoch nur eins davon als P-Konto geführt werden.
Man kann also wechseln, das Sparkassenkonto kündigen und dann das neue auf P-Konto umstellen.
Da beißt sich die Katze dann in den Schwanz
Falsch. Wenn man ein PKonto hat darf man keine anderen Konten haben. Das PKonto wird nur eingerichtet wenn man schriftlich versichert das man keine anderen Konten hat.
Es geht um die Sparkasse am Niederrhein. In den AGBs konnte ich nichts dazu finden. Wäre ja auch diskriminierend.....