Rückgabe in JEDER Media Markt Filiale möglich?
Hallo,
Ich habe ein Produkt in einem belgischen Media Markt erworben (vor 3 Tagen) und auch direkt gefragt, ob ich es im Notfall auch in Deutschland zurückgeben/umtauschen kann. Dies wurde bejaht und dann habe ich das Spiel mitgenommen. Jetzt sträubt sich meine Filiale das zurückzunehmen. Weiß jemand, was das Gesetz sagt oder was man machen kann. Sie gehen auch nicht auf Kulanz oder bieten einen anderen Vorschlag an...
Danke für Tipps.
Grüße
3 Antworten
Gewährleistungsansprüche hast du nur in dem Markt wo du es auch gekauft hast. Das heißt Farbfehler etc. kannst du nur im gekauften Markt reklamieren.
Garantieansprüche, die also die Funktion an sich umfassen kannst du überall geltend machen. Der Umtausch nach dem du gefragt hast bezieht sich auf komplett originale Ware, ungeöffnet (auch die Außenverpackung).
Dich hat leider der ärgerlichste Fall getroffen... ein Schönheitsfehler am Produkt. Ab nach Belgien oder so hinnehmen :/
Wenn Du es geöffnet hast, kannst Du es niergens zurückgeben.
Nein, alles noch eingeschweißt.
Den ist das doch Egal was die labern hauptsache das Geld...