Problem mit Viagogo! Brauche Hilfe!
Hallo,
ich habe bei Viagogo Tickets für Tomorrowland gekauft, diese allerdings einen Tag später wieder storniert.
Da die Seite jedoch weder eine Emailadresse oder ähnliches angegeben hat, habe über die Frageseite eine Nachricht zukommen lassen, in der ich den Kauf storniere.
Trotzdem wurde der Betrag bei mir abgebucht, den ich jedoch wieder zurückbuchen lassen habe.
Jetzt habe ich eine Email erhalten, dass ich den offenen Betrag in den nächsten Tagen begleichen sollen, andernfalls schaltet Viagogo Inkasso ein.
Durch eine andere Seite habe ich eine Hotline Nummer von Viagogo gefunden und angerufen und dort Vorfall erklärt beziehungsweise gesagt, dass ich die Bestellung storniere.
Mir wurde jedoch gesagt, dass ich meine Bestellung nicht stornieren kann und wenn ich nicht bezahle auch haftbar gemacht werden kann und Strafe bekomm usw.
Dabei hat man als Käufer egal bei welchem Vertragsabschluss 14 Tage Widerrufsrecht, nur angeblich bei Viagogo nicht, was auch auf iherer Seite steht.
Viagogo ist bekannt in einer Grauzone zu stehen, viele negative Bewertungen... Für die Tomorrowlandkarten hätte ich lediglich eine PDF Datei mit den Tickets erhalten, die ich dann ausdruchen muss... Das klang mir schon sehr suspekt daher habe ich die Bestellung wieder storniert.
Kann mir jemand weiterhelfen, ob ich jetzt wirklich mit einem weiteren Verfahren rechnen muss, bei dem ich haftbar gemacht werden kann und Strafe zahlen muss sofern ich mich weiterhin weigere zu zahlen?!
3 Antworten
hallo kann jemanden mir helen mit eine telefonnummer von VIAGOGO, wir haben die tickets für 22.06.17 in berlin gür den konzert DEPECHE MODE und laut viagogo die ups hätte schon in der briefkaste deponiert und das war nicht so....kann jemanden eine telefon nummer oder e mail adresse ich finde in den web seite gar nicht ...danke carolina
Habt ihr einen Anwalt eingeschaltet oder euch Rechtsberatung geholt?
Ich hab das gleiche gemacht und hab die gleiche email bekommen... und zwar weil keine personalisierung der karten erfolgt...somit kommst du auch nicht da rein...viagogo kann da auch nichts machen...das ist das strengste registrierung system für eine party der welt...viagogo könnte ihren angeblichen vertrag gar nicht einhalten und dir das geld nach monaten vllt mal zurück geben...deswegen habe ich das auch zurück gebucht...falls ein inkasso kommt werde ich denen das schon mit einem anwalt plausibel machen...das geniale ist das hier auch einer zu finden ist der tomorrowland karten bei viagogo verkauft hat und nun verzweifelt auf die 2 namen wartet um die karten bis zum 16ten zu registrieren und viagigo gibt den kontakt nicht frei zu demkäufer....das heisst am ende stehen beide leer da...dank viagogo....