PayPal Transaktion als riskant eingestuft?
Ich habe einen Onlineshop und benutze seit mehreren Jahren PayPal. Jetzt hat ein Käufer aus der Schweiz Geld gesendet, und die Transaktion wurde als riskant eingestuft, das Geld wird erst nach 3 Wochen freigegeben oder wenn der Käufer die Ware erhalten hat. Ich versende aber immer erst nach Geldeingang, was nun? Der Käufer will sicher nicht so lange warten. Habe ich eine Garantie, dass ich das Geld bekomme, wenn ich nachweisen kann (Paketversand9 dass die Ware angekommen ist?
1 Antwort
Das passiert eigentlich nur Erstverkäufern, dass sie 3 Wochen warten müssen. Da wird erst einmal die Zuverlässigkeit des Verkäufers geprüft? Aber mit einem Shop empfängst Du ja öfters PayPal-Zahlungen.
Ich würde mal bei PayPal anrufen:
Tel.: 0800 723 4500 Montag bis Freitag von 8 bis 21.30 Uhr sowie Samstag und Sonntag von 9 bis 19.30
Zu Deinem letzten Satz: Wenn Du die Sendungsnummer des Paketes bei PayPal hinterlegst, hast Du Verkäuferschutz, und dann kommt Dein Geld auch.