Paypal Konto eingeschränkt. Konfliktlösung ohne Kreditkarte?
Also mein Problem:
Ich bin leider auf eine Phising-Mail reingefallen und habe dort meine Paypal Login-Daten angegeben. Paypal hat natürlich den Zugriff auf mein Konto sofort "eingeschränkt". (eingeschränkt = kann nur noch Geld auf das Paypal Konto überweisen)
Um die Einschränkung aufzuheben muss ich jetzt eine Kreditkarte angeben. Leider besitze ich keine gültige, welche ich angeben könnte. Ich habe versucht dem Paypal Support versucht eine E-Mail zu schreiben, doch die sagen einem nur man soll ins FAQ schauen...
Gibt es hier irgendeine Alternative? Oder geht die Einschränkung nach einer bestimmten Zeit von selber weg?
Hoffe, dass mir irgendwer weiter helfen kann.
Danke!
2 Antworten
Warum sollte für Dich eine Extrawurst gebraten werden? Zur Angabe der Kreditkartennummer werden derzeit viel Kunden von Paypal gebeten, entsprechend den PayPal-Nutzungsbedingungen
und da steht ganz klar:
3.4 Standard-Zahlungsquellen. Nach Punkt 4. Banküberweisung bitte weiterlesen Wenn Sie ausreichend Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto haben, nutzen wir dieses immer zuerst. Wenn Ihr Guthaben nur für einen Teil der Zahlung ausreicht, verwenden wir für den Restbetrag Lastschrift oder Ihre Kreditkarte. Wenn nur Banküberweisung verfügbar ist, nutzen wir diese Zahlungsquelle für den Gesamtbetrag.
jedoch:
3.5 Bevorzugte Zahlungsquelle. Wenn Sie mit PayPal zahlen, zeigen wir Ihnen jedes Mal an, welche Zahlungsquelle wir verwenden. Wenn Sie eine andere Zahlungsquelle auswählen möchten, können Sie das an dieser Stelle tun.
bzw.
3.6 Ausschluss von Zahlungsquellen. PayPal kann im Rahmen seines Risikomanagements bestimmte Zahlungsquellen für ausgewählte Transaktionen ausschließen. Wenn wir eine Zahlungsquelle ausschließen, werden wir Sie darauf hinweisen, welche andere Zahlungsquelle wir stattdessen nutzen.
Gibt es hier irgendeine Alternative?
Ja, vorab auf Dein Paypal-Konto übverweisen, d,h, es aus Guthabenbasis zu führen, wie Du es bereits führst.
Oder geht die Einschränkung nach einer bestimmten Zeit von selber weg?
Davon ist mir nichts bekannt, denn: "PayPal kann im Rahmen seines Risikomanagements ..."
Man kann dort auch anrufen. Die Leute am Telefon können dir besser helfen, als jemand hier.
Dein Passwort muss auf jeden Fall geändert, und eventuell deine sonstigen Einstellung zurückgesetzt werden. dazu brauchst du eh den Telefonsupport.