Guten Abend,
habe ca anfang des Monats, eine Nintendo Switch auf EBay Kleinanzeigen erworben, per Paypal Käuferschutz gezahlt -> Ware wurde sofort versendet mit DHL + Versicherter sendungsnummer.
erstmals wurde das Paket fehlgeleitet, dann sollte es Samstag geliefert werden, jedoch stand bis 17 Uhr nicht das es angekommen ist oder sonst was.
gegeb 20 Uhr in etwa stand dann online, dass das Paket zugestellt worden sei, und zwar Unterschrieben mit dem Namen „Briefkasten“ (nicht mein Name zufälliger weise).
nach längerem warten habe ich dann DHL angerufen, dort wurde mir aufgetragen,dass das Paket fehlgeleitet worden sei und es dort abgeholt wird und zu mir gebracht wird. Daraufhin dachte ich mir ja gut dann ist es nun so... Hauptsache es kommt an.. nachdem es „Montag-Dienstag“ bei mir sein sollte habe ich Mittwoch oder Donnerstag erneut bei dhl angerufen, dort wurde mir gesagt das sie nichts davon wüssten und sich darum gekümmert wird mit einem „Fall“ -> 1 Woche später hab ich erneut angerufen, dann wurd mir gesagt es wurde nie ein Fall aufgenommen zu meinem Paket daraufhin wurde angeblich wirklich ein Fall eröffnet.. 1 Woche später in etwa habe ich erneut nachgefragt bei dhl und es gab kein Ergebnis „der Fall wurde geschlossen weil nichts gefunden wurde“ daraufhin dachte ich mir .. letzte Chance Paypal Käuferschutz. Eingereicht -> verloren da es eine sendungsnummer gibt.
wieder bei dhl angerufen... wollte mir den vorgesetzten geben lassen weil ich es satt war, mir eine neue lüge anhören zu müssen, daraufhin wurde ich einfach weggedrückt. Habe dann also erneut angerufen, als ich sagte „ guten Tag ich würde gerne mit ihrem Vorgesetzten sprechen“ kam 5x ein sehr dreistes ich bin ihr Ansprechpartner und kein anderer.
Habe mich dann dazu entschlossen mit dem Typen zu reden er hat mir dann gesagt das der Verkäufer einen Nachverfolgungsauftrag einreichen muss und ich als Käufer das nicht kann...
habe also dem Verkäufer geschrieben jedoch keine Antwort bis heute!
habe Grad mit Paypal telefoniert, dort wurd mir gesagt es gibt eine Seite wo sich mit solchen Themen, (verlorene Pakete) befasst wird, und schon wohl öfters Erfolge gab.
nun zu meiner Frage nach dem Roman.. habt ihr möglicherweise Ideen was ich tun kann ?.. es handelt sich beim Ganzen um 290€ Warenwert
bin für jede Antwort dankbar bitte spart euch Unnötige Kommentare mich trifft meines Erachtens keinerlei Schuld !
Können die ohne meine Zustimmung das Paket einfach vor die Haustür stellen? Ich habe eine Arzneimittel bestellt und wenn ein Nachbar mein Paket eingesteckt hat, weiß er jetzt welches Arzneimittel ich brauche. richtig toll