Paket abgeschickt ist nicht angekommen käuferin will ihr Geld zurück?
Hi :) Habe ein Problem undzwar habe ich ein Kleid bei Kleiderkreisel verkauft das bei der Käuferin noch nicht angekommen ist obwohl es schon seid 1 Woche bei ihr sein müsste. Da ich es mit einem unversicherten Versand bezahlt habe ( weil sie es so wollte ). Habe ich auch keine Sendungsnummer. Ich habe den Beleg leider auch nicht mehr. Jetzt verlang sie ihr Geld zurück und will ihr Geld zurück ziehen und will mich villeicht anzeigen wegen Betrug .. sie erzählt mir das sie einen Anwalt als Bruder hat...davor meinte sie aber noch das ihr Bruder bei der Post arbeitet.Man merkt halt das sie lügt. Sie meinte auch das es genug andere Wege gibt es zu regeln außer der polizei.. Was soll das bedeuten? Droht sie mir? und es für meine zukunft mit ner anzeige schlecht aussehen würde..sie hätte auch kein Problem mir eine Anzeige ans Hals zu hängen usw. Die Frau redet aufjedenfall sehr unverschämt. Mich stört es das sie ihr geld zurück ziehen will obwohl ich ja eigentlich nichts falsches gemacht habe....und alles gemacht habe was ich machen müsste. :( Die Frau bei der post an der kasse weiß auch das ich es verschickt habe. könntesie irgendwie mein BeweiS sein? Oder kann ich irgendwie etwas von der Post als beweis kriegen? :( Hatte jmd so ein ähnlichen Fall... wenn jaa was soll ich machen? Kann sie ihr Geld zurückziehen? soll ich zur Polizei? Oder zur Bank? ich weiß nicht was ich mahcen soll mir ist sowas bisher noch nie passiert..
ich hoffe jmd kann mir helfen :/ danke im voraus :)
10 Antworten
Ich glaube sie ist selbst Schuld, wenn sie den Versand so gewählt hat. Und wenn sie lügt dann kannst du auch lügen und behaupten, dass dein "Bruder bei der Polizei" arbeitet. Ich glaube auch, dass sie ihr Kleid bekommen hat, aber sie es verheimlicht, um das Kleid kostenlos zu bekommen.
Lass Dich nicht ins Boxhorn jagen, das ist eine betrügerische Masche, zumal sie unversicherten Versand wollte. Schreib ihr, sie möge getrost zu ihrem Bruder bei der Post und den Anwaltsbruder gehen, Du hättest Beweise, daß Du die Ware ordnungsgemäß verschckt hast. Und wenn sie keine Ruhe gibt, gingest Du zur Polizei und erstattest Anzeige wegen Betrug.
Hast du eine Quittung von der Post erhalten? Damit könntest du es beweisen. Polizei würde nichts bringen da heisst es Aussage gegen Aussage.
Eine Quittung beweist nichts. Außer das Geld ausgegeben wurde. So ein Beweis ist aber auch nicht nötig. Die Käuferin hat unversicherten Versand gewünscht.
Nein leider habe ich sie nicht mehr... ich hab sie wegeschmissen weil mir ist sowas davor nie passiert und wie öfters ich verkauft habe das ich das erste mal.
Si wäre doch in der Beweispflicht? Oder irre ich mich da?
Wenn sie es unversichert geschickt haben wollte trägt sie auch das Risiko, ganz klar!
Wie hat sie dir das Geld zukommen lassen ?
Sie hat mir das Geld überwiesen... Meine Familie sagt das sie es nicht zurück ziehen kann :/
Nein, dass kann sie auch nicht.
Da würd ich jetzt ganz höflich schreiben:
"Sie haben unversicherten Versand gewünscht, damit tragen Sie das Risiko!"
Und dann würd ichs einfach gut sein lassen und nicht mehr reagieren. Wirst sehen, dannn gibt die auch Ruhe. Die probiert halt wieder ans Geld zu kommen. Lass dich nicht verarschen!
Kleiderkreisel ist aus gutem Grund nicht für Versandgeschäfte gedacht.
Wenn du unversichert versendest, solltest du den Käufer vorher drauf hinweisen, daß in dem Fall das Versandrisiko auf ihn übergeht.
Die Quittung solltst du aufbewahren, auch wenn das keine besondere Relevanz hat.
Wenn keinen Beleg hast ist das nicht gerade toll. Sie müsste beweisen können das sie es nicht bekommen hat.