!Offensichtliche Fehlberechnung und "Herumgeeiere" von EON!
Seit nun einem Jahr erhalte ich regelmäßig Mahnungen und Sperrankündigungen durch die ehemalige EON Westfalen Weser AG (E.on Westfalen Netz GmbH). Der Sachverhalt hierzu ist eindeutig: Seit knapp einem Jahr bewohne ich die sich auf diese Mahnungen und Sperrankündigungen beziehende Mietwohnung nicht. Sofort, nachdem ich das Übergabeprotokoll samt Zählerstand in den Händen hielt, wurde es dem "Stromanbieter" mitgeteilt. Dies erfolgte mündlich an den nicht zu empfehlenden "Kundenservice", als auch schriftlich per Einschreiben. Es erfolgte die Kündigung durch mich.
Nach etlichen falschen Rechnungen, in denen Abschlagsforderungen bis zum jetzigen Monat (Oktober 2014) gefordert wurden und nach unzähligen Anschreiben (auf die ich keine Antwort erhielt), sowie Telefonaten mit dem Kundenservice, die ohne Ergebnis blieben, erhielt ich nun heute die versprochene "überarbeitete Berechnung": Nun räumt mir EON 2 Wochen Zeit ein, um einen Betrag zu überweisen, der abermals falsch berechnet ist (Ende des Versorgungszeitraums um knapp ein Jahr übertroffen!!).
Was bleibt mir nun übrig?
Strafanzeige wegen Betrug stellen? Schlichtungsstelle-Energie kontaktieren?
4 Antworten
Abwarten würde ich nicht auf einen Mahnbescheid, du könntest bei einer offenen Forderung Probleme beim Wechsel des Stromanbieters bekommen. Vielleicht hast du ja die Möglichkeit persönlich ein Kundencenter zu besuchen oder an der Hotline einen Bearbeiter zu bekommen, zu dem man sich auch wieder durchstellen lassen kann, wenn es nicht klappt.
Wenn Du absolut sicher bist, alles dokumentieren kannst, dann lasse die doch machen, nur auf einen offiziellen Mahnbescheid solltest Du reagieren, sonst folgt die Vollstreckung. Dann muss die EON klagen, dann präsentierst Du bei Gericht deine Unterlagen/Beweise. Wenn Du im Recht bist, kannst Du eigentlich nur gewinnen.
Ich würde die Schlichtungsstelle einschalten. Wie man sieht stößt du auf taube Ohren. Wenn die Schlichtungsstelle nichts bringt, lohnt sich der Weg zum Anwalt.
Anwalt einschalten , alles andre wird nichts bringen.