Hey Leute,
ich hab leider ein etwas umfassenderes Problem, dass sich nicht in einer einfachen Frage formulieren lässt. :-(
Ich studiere Kommunikationsdesign und habe mir für das Studium vor einem Jahr einen Apple Mac Book Pro gekauft. Ein Bekannter bot mir damals an, dass ich das über ihn mache, da er in einem Gravis Store arbeitet und somit 20 Prozent Rabatt bekäme, also überwies ich ihm ca. 1900 Euro und er brachte mir dann das Gerät vorbei.
Vor 3 Monaten passierte dann ein Missgeschick und der Laptop musste bei Gravis in Reparatur gegeben werden. Da mein Bekannter den Laptop aber als Gravis Mitarbeiter gekauft hatte, gehört er auf dem Blatt Papier ja auch ihm. (was ich leider noch nicht wusste, als ich mich dummer Weise darauf einließ) Als seine Kollegen dann die Datensicherung vornahmen, stellte sich heraus, dass die Daten nicht die meines Bekannten sind und sein Arbeitgeber setzte eine Untersuchung gegen ihn an. Außerdem erzählte mir mein Bekannter, dass sich herausstellte, dass der Laptop nicht repariert werden kann, aber aufgrund meiner dazugekauften Versicherung bekäme ich ein neues Gerät für weitere 537 Euro. Ich überwies also das Geld an meinen Bekannten und bekam aber keine weitere Antwort, wann ich das neue Gerät bekäme oder wie es mit der Untersuchung weiterging. Heute hat er mir dann endlich auf meine Kontaktversuche geantwortet und schrieb, ich würde keinen neuen Laptop bekommen, wenn dann nur den kaputten wieder zurück, die 537 Euro hätte sein Arbeitgeber einkassiert, weil er gegen die Vorschriften verstoßen hätte und er würde mir einen Teil von den 537 wieder zurückgeben.
Was kann ich jetzt tun, damit meine 2400 Euro, die ich insgesamt investiert habe, nicht in den Wind geschossen sind und ich ein neues Gerät bekomme? Habe ich nicht ein Recht darauf, weil ich bzw. mein Bekannter eine Zusatzversicherung bei dem Kauf abgeschlossen hat, dass man bei Eigenverschulden für den Preis von 537 Euro ein neues Gerät bekommt?
Ich würde mich sehr freuen, wenn mir da jemand helfen könnte.
Liebe Grüße,
Einfallspinsel
