Kann man benutzte Kosmetikprodukte reklamieren?
Hallo,
ich schildere mal kurz mein Problem: Habe letzte Woche sehnsüchtig auf einen Lippenstift gewartet, den ich mir über Amazon bestellt hab und ihn als er eintraf sofort ausgepackt und ausprobiert. Ich habe mich dann etwas über die Produkteigenschaften gewundert und erst dann ist mir aufgefallen, dass es sich nicht um den richtigen Artikel handelt, sondern nur um einen ähnlichen und auch ähnlich verpackten (wodurch mir auf den ersten Blick auch kein Unterschied zum eigentlich bestellten Artikel aufgefallen ist).
Ja, sehr dumm von mir, trotzdem frage ich mich, ob ich nicht noch das Recht hätte den Artikel zu reklamieren/ Gewährleistung zu beanspruchen (weil der falsche Artikel verschickt wurde) oder habe ich einfach Pech gehabt, weil ich den Artikel schon benutzt habe?
5 Antworten
Wenn Du es nicht versuchst, wirst Du es nicht wissen. Bei Amazon kommt es auch auf die Begründung an - wenn diese glaubhaft und vor allem nachvollziehbar ist, wird dem Umtausch nichts entgegenstehen
Habe leider bei einem Market-Place Anbieter bestellt und nicht direkt bei Amazon. Naja, ich werd's mal versuchen, danke!
Reklamieren kannst du sie, aber du bekommst sicher keinen neuen dafür.
Frage einfach mal dort nach..Ich würde sagen pechgehabt..der Artikel war ja nicht beschädigt..wenn du ihn nicht schon benutzt hättest könntest du es.
Möglicherweise hast du auch falsch bestellt. Zurück nehmen wird Amazon sicherlich nicht, er ist ja benutzt. Du hast als Besteller sicherlich viele Rechte aber nicht das Recht, benutzte Artikel wieder zurück schicken und Geld verlangen.
Nein, in der beigefügten Rechnung steht der richtige Artikel drin, also der den ich bestellt habe. Im Packet war dann aber ein anderer drin.
Also ganz ehrlich, schreiben hier eigentlich nur Leute die keine Ahnung von nichts haben und trotzdem alles kommentieren was sie finden????
Natürlich kann der Artikel zurück gegeben werden und Ersatzt oder Erstattung des Kaufpreises verlangt werden!!! (zzg, der angefallenen Lieferkosten)
der fall ist zwar alt, aber für andere die die selbe Frage haben könnte die Antwort trotzdem hilfreich sein.