IMEI 2 bei Versicherung angegeben, Versicherung zahlt nicht?
Hallo,
Habe einen Wasserschaden am iPhone 11 (versichert bei Friendsurance/Assurant).
Nun sagt mir die Versicherung dass sie nicht zahlt weil die IMEI im Vertrag nicht mit der des Handys übereinstimmt. Im Vertrag steht aber die IMEI2 vom Handy(DualSIM) Und beide IMEI's sind eindeutig meinem Handy zugewiesen - stehen auf der Originalverpackung.
Kundenservice ist nicht erreichbar.
Kann sich die Versicherung dennoch weigern zu zahlen, nur weil eine andere IMEI vom gleichen Handy im Vertrag steht?
Danke!
3 Antworten
Die EMEI kann auch über die Systemeinstellungen des iPhones aufgerufen werden, die sind einmalig und nur dem jeweiligen Gerät zugewiesen, bei Dual SIM Geräten gibt es zwei EMEI eine je Simslot. Die eine im Vertrag stehende EMEI ist mit der im iPhone identisch und belegt eindeutig das genau das iPhone versichert ist, das ist der Versuch der Versicherung sich der Regulierung zu verweigern mit einer Begründung die jeder Grundlage entbehrt, die Versicherung kann sich da der Regulierung nicht verweigern, die müssen zahlen
Na dann schicke denen doch ein Bild von der Verpackung und erkläre, dass es sich um ein Dual-SIM-Handy handelt und es deshalb zwei IMEI gibt
Natürlich, kann ja ein anderes Handy versichert sein