Ich glaube www.berndsshop.de ist ein Fakeshop. Was kann ich bei Betrug machen?

Am 07.11. habe ich einen Trockner bei www.Berndsshop.de bestellt. Den habe ich per Überweisung bezahlt. Da ich keine Versandbestätigung habe, habe ich heute früh beim Kundenservice angerufen.

1. Ich hatte einen Mann am Telefon, der mir sagte, das meine Bestellung storniert sei. Der Trockner sei kaputt. Das wurde vor Versand bei Ihnen im Lager geprüft. Das Geld wurde bereits angewiesen und wird bald wieder auf meinem Konto sein. Im ersten Moment war ich sauer. doch ich nahm es so hin.

2. 10 Minuten später erhielt ich einen Anruf von Sabine Müller (mit türkischen Akzent) und es lief türkische Musik im Hintergrund. Die Ware wird heute, morgen oder übermorgen zugestellt. Ich war verwirrt und erklärte ihr, dass meine Bestellung storniert wurde!? Nein, Ware kommt. Ich war verdutzt und wurde skeptisch.

3. Ich habe den Shop gegoogelt und sah Bewertungen bei eTrustedShops und Trustpilot. Alle Bewertungen waren max. 10 Tage alt. Ich bekam Angst, dass ich betrügern Geld überwiesen habe. Bei genauer Betrachtung fiel auf, dass alle Personen, die den Shop bewertet haben, 1-3 andere Bewertungen in den letzten 10 Tagen geschrieben haben. Keine Person hat ältere Bewertungen. Auch der Shop KKG Technik (als Fakeshop bewertet) wurde von den Profilen bewertet.

4. Ich rief erneut beim Shop an. Die Qualität des Gesprächs ließ zu wünschen übrig. Ich verstand die Mitarbeiterin, die sich als Lena Müller ausgab (auch türkischer Akzent) schlecht. Sie sagte die Ware kommt. Von einem Lager wusste Sie nichts. Auch den Namen der Spedition konnte sie nicht nennen.

5. Ich schrieb eine Email an den Shop mit Frist der Lieferung oder Geld zurück. Ich bekam eine Antwort von Toni Gross (Fussballspieler) mit 20 Schreibfehlern.

6. Daraufhin schrieb ich eine Bewertung bei Trustpilot. Diese wurde umgehend gemeldet und als Antwort kam: bei uns gibt es keine Fr. Müller.

7. Ich erhielt einen Anruf von "Gerhard" (türkischem Akzent). Er bitte um Geduld und ich soll jetzt bitte den Onlineshop nicht schlecht machen.

8. Ich habe den Shop genauer angesehen. Vorne wird Zahlung per Visa, Paypal, Amex etc angeboten. Es geht aber nur Überweisung oder Paypal mit Aufpreis. In den Zahlungsbedingungen wird auch geschrieben, dass alle Zahlungsmethoden kostenfrei sind - Paypal kostet aber. Der Mitarbeiter am Telefon sagte, unter der Impressums-Adresse sei das Lager. Bei google Maps sieht man, dass es kein Lager ist. Es ist wahrscheinlich nur ein Briefkasten. Auf einmal wurde mein Produkt direkt vom Hersteller geliefert und deshalb könne man mir nicht sagen mit welcher Spedition geliefert wird.

9. Ich habe eine Stornierung per EMail bekommen. Voller Fehler. Das Geld wurde zurück überwiesen. Als ich fragte auf welches Konto, kam als "Bitte", meine Bankdetails zu geben.

Der Shop ist vom Aufbau und Angebot identisch zu dem von KKG Technik (FakeShop).

Was kann ich tun?