Handyreparatur mehrere male schiefgelaufen - Kann ich Anzeige erstatten?
Hallo,ich war bei einem Laden und hab dort mein Akku austauschen lassen, weil der nach 2Jahren nicht mehr der beste war.Nach dem ersten mal ging mein Handy nicht mehr an und nachdem ich wieder dahin gegangen bin und ihm das gesagt habe, antwortete er mir auf die Frage ob das extra kostet, weil ich kein Geld mehr habe: "Testen ist kostenlos" .2 Tage später holte ich mein Handy ab und er verlangt 10€ von mir sagt auch noch frech "eigentlich kostet das 25€"Noch im Laden habe ich einen Akkutest gemacht in einer App und der fiel noch schlechter aus als bei meinem alten Akku und als ich ihn fragte warum das so sei bekam ich die Antwort "Keine Ahnung". Als ich zu Hause ankam bemerkte ich, dass meine Kamara nicht mehr funktioniert, was vorher nicht der Fall war.Kann ich sie dafür anzeigen?Wenn ja, kostet mich das etwas? ( z.B. Anwaltskosten)
2 Antworten
Soweit ich weiss gibt es eine Regelung die besagt, dass wenn:
Du das Handy zwei mal zurück geschickt hast, und kein voll funktionsfähiges Gerät zurück erhalten hast, hast du ab dem dritten mal das recht auf ein Komplett neues gerät.
Also würde ich da mal anrufen ordentlich druck machen und ein neues gerät einfordern.
Das war kein garantiefall sondern ein unseriöser Elektronikladen, den mir ein Freund leider empfohlen hatte
Welche Straftat möchtest Du anzeigen?
Sachbeschädigung, Betrug.
Weiß ich ja eben nicht, ich habe keine Ahnung von solchen Dingen, weshalb ich hier diese Frage gestellt habe? Die haben mein Handy mehr beschädigt als es vorher war und dafür Geld verlangt, also ich erwarte schon, dass mein handy nach der reparatur funktioniert, was mehr als normal ist.