Handy umtauschen, weil es mir nicht gefällt?
Hallo,
ich habe mir gestern ein Handy gekauft, hab mir aber mehr davon versprochen. Hab mich wahrscheinlich zu schnell von der Verkäuferin überreden lassen. Ist es möglich, dass Handy gegen ein anderes (Ich möchte vielleicht sogar ein Teureres kaufen) umzutauschen, wenn man die Karte schon benutzt hat. (Simkarte) Es ist ein Kartenhandy, kein Vertragshandy.
Hat man das Recht dazu?
Danke
7 Antworten
Recht dazu? Nein.
Du kannst nur hoffen, dass sie es über den Kulanzweg regeln. Heißt es liegt beim Verkäufer, ob er dir freiwillig das Handy tauscht. Am besten du fragst einfach mal nett nach.
Ok, das wollte ich wissen. Hätte ich mir denken können. Aber Nachfragen kann trotzdem nicht schaden.
Ja, kannst Du. Allerdings könnten die Geld einbehalten, falls durch den Gebrauch eine Beschädigung verursacht wurde. Rede einfach mit denen, eigentlich zeigen sich auch hier die meisten Firmen kulant
Ein Recht dazu hast Du nicht. Im Ladengeschäft gibt es keinen Anspruch auf Umtausch einer mangelfreien Kaufsache.
Trotzdem: Fragen kostet nix; Kulanz ist immer möglich.
versuch es erstmal freundlich. danach kannst es ja mit "das ist nicht so schnell wie beschrieben", versuchen es umzutauschen
Habe auch schon mal ein Hand umgetauscht. Karte war allerdings meine eigene. Dem Handy fehlte eine Funktion, die weder aus der Bedienungsanleitung, noch aus der Beschreibung und der Erklärung des Verkäufers hervor ging. Da ich diese Funktion dringend benötigte, konnte ich tauschen.