Habe ich bei Saturn Garantie bzw Gewährleistung auch ohne eine Rechnung?

7 Antworten

Einen Anspruch hast du nur, wenn du das Kaufdatum nachweisen kannst (Kassenbon). Aber versuch es trotzdem. Vielleicht ist Saturn bereit, dir auf dem Kulanzwege zu helfen. Versuch mach klug.

probieren kannst du es. Vielleicht können sie anhand der Seriennummer feststellen, ob du das Gerät bei ihnen gekauft hast. Falls sie das nicht können und es auch nicht bestellt hast (Unterlagen ev. gespeichert) wirst du Pech haben, weil sie sagen werden, dass du ohne die Rechnung nicht beweisen kannst, dass du das Gerät bei ihnen gekauft hast.

ja aber die seriennumer des gerätes muss ja im system von saturn vorhanden sein

und auch wans gekauft worden ist

@KIT311

hab ich ja geschrieben, dass genau das sein KANN. Nachfragen.

Der Garantieanspruch besteht in der Tat auch unabhängig von der Vorlage einer Rechnung. Allerdings liegt die Beweisalst bei dir, dass du das Gerät tatsächlich bei diesem Händler dann und dann dort gekauft hast. Gehe einfach mal zu dem Markt und schildere dein Problem. Oft sind die Mitarbeiter freundlich wenn men selber freundlich rüber kommt, und nicht gleich das BGB auf den Tresen knallt. Meist helfen die dir dann auch gerne weiter.

Du hast noch Gewährleistung, die gibts ja aufs Gerät und nicht auf die Quittung^^

Nur wie so oft geht es um die Beweisbarkeit eines Anspruchs, da ist ne Rechnung halt hilfreich. Zeugen oder wie hier eine Seriennummer gehen aber auch. Sollte die sich quer stellen, musst Du im Zweifelsfall klagen ... aber red nett und höflich mit denen, dann wird das schon klappen.

Kannst die Xbox auch bei Microsoft tauschen lassen, mit der Serien Nummer kein Ding, auf Xbox.de alle Daten abgeben, einschicken und nach 1-2 Wochen haste ne neue xbox

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