Geld zurück nach erfolglosen Reparaturen?

Grundsätzlich ist Dein Verhandlungspartner immer Saturn, weil Du das Gerät dort erworben hast, das gilt im ersten halben Jahr bei der Gewährleistung genauso wie später in der zweijährigen Garantiezeit. Du musst also immer zu Saturn gehen und dort reklamieren.

Saturn darf das Gerät insgesamt dreimal reparieren, wenn es dann noch immer nicht richtig funktioniert, dann hast Du recht auf Wandlung. In der Regel erhältst Du dann Dein Geld von Saturn zurück. Meistens gibt Saturn schon vorher den Kunden ein Austausch-Gerät, um so Streit und Ärger zu vermeiden. Dazu sind sie rechtlich aber nicht verpflichtet.

Solltest Du mehr Ärger wegen dieses Gerätes haben, dann wende Dich an eine Verbraucherberatungszentrale. Sie gibt es in jeder grösseren Stadt.

Machst du das über Garantie oder Gewährleistung?

Wandlung nach dem 2. erfolglosen Nachbesserungsversuch gibt es nur bei Gewährleistung, wendest du dich direkt an den Hersteller ist das Garantie und er kann das zig Mal machen.

Im Rahmen der Gewährleistung kannst du auch einfach auf Nacherfüllung durch Austausch bestehen, dann wird dein Gerät nicht immer eingesendet.

wenn diesesmal der shcaden nciht behoben werden, hast du das recht auf ein neues gerät, bzw. auf den zeitwert.

evtl. kannst du den kaufpreis bekommen, wenn du belegen kannst, das es ein problem des herstellers ist

Dein Händler (In dem Fall Saturn) darf drei mal während der Gewährleistungszeit das Gerät nachbessern (lassen). Erst wenn diese Versuche erfolglos waren, kannst du vom Kauf zurücktreten … :-)

Was nix kostet, taugt nichts. iPhones haben bei weitem nicht diese gravierenden Qualitätsprobleme … :-)

ich würde zum saturn gehen und das denen sagen! Du hast ja noch 10 monate garantie alo müssen die es auch zum laufen kriegen