Geheimzahl freigeben bei Volksbank?
Hallo, Vor kurzem habe ich mir eine neue Pin-zahl für mein Konto bestellt. Da ich mein altes vergessen hatte, probierte ich es am Automaten sehr sehr oft. Als der Brief mit der Geheimzahl kam prägte ich sie mir ganz Normal ein. Ein paar Tage später wollte ich mir Geld holen. Als ich die Pin Nummer das erste mal ganz gewöhnlich und zu 10000000% richtig, eingab und danach eingab wie viel ich möchte und auf Bestätigung ging, kam sofort:" Sie haben zu oft die falsche PIN eingegeben, bitte entnehmen sie die Karte". Als ich auf PIN Verwalten ging, kam genau das gleiche. Als ich dann nochmals denn Brief durchlass, stand (steht) drauf: "Bitte schalten sie noch die neue PIN vor dem nächsten Karteneinsatz über das Menü oder per Verfügung an einen unserer Geldautomaten frei." Was heißt das jetzt, und was muss ich machen? Vielen Dank. PS: Ich bin 15, und bei der Volksbank.
2 Antworten
eigentlich ist es so das die Karte wieder freigeschaltet wird und du den alten Pin wie gewohnt verwenden kannst. Wenn du einen neun Pin per Post bekommst, dann bekommst du auch eine neue Karte, die kommt in ein paar Tagen. Du hast nun vermutlich den neuen Pin für die alte Karte verwendet und das funktioniert nicht.
vermutlich sollte die Karte dann wieder freigeschaltet werden. Dazu bleibt die Karte aber für ein paar Tage bei der Bank.
du kannst die Frage noch so oft stellen, die Antwort wird immer diegleiche sein. Du musst vor dem ersten Karteneinsatz die neue PIN an einem Automaten deiner Bank freischalten - also einmal richtig eingeben.
Wenn du die neue PIN auch schon zigmal falsch eingegeben hast, dann geht nicht mehr. Du musst halt zum Schalter gehen.
ich wusste nicht wie ich meine frage bearbeiten kann, habe etwas vergessen reinzuschreiben deswegen. Und des war ja am Automat!
Der Bankmitarbeiter hat gesagt das ich keine neue Karte bekomme