Kreditbetrug - wie da rauskommen?
Hallo zusammen,
Ich habe vor etwa einem Jahr ein Kredit erhalten von Consors Finanz in etwa bei 1500€. Monatlich werde mir davon auf meinem normalen Konto 12,99€ abgebucht, insgesamt habe ich bereits über 100€ bezahlt. Irgendwann erhielt ich ein Schreiben das ab nächsten Monat die erste Rate fällig sei (Betrag nicht angegeben) und ich habe die Einzugsermächtigung widerufen und ein Kündigungsschreiben aufgesetzt. Die Kündigung wurde auch soweit akzeptiert und das Konto gesperrt.
Dennoch wurde mir mitgeteilt das der Schufa erst nach einem vollständigen Ausgleich des Saldos mitgeteilt wird mich zu entfernen bzw. aus der Schufa rauszunehmen. Die Kreditnutzung auf meiner Schufa steht aber auf 0, was bestätigt das ich den Kredit nie genutzt habe. Ich habe nicht einmal mehr die PIN in meinen Unterlagen. Mir liegt kein Vertrag vor. Ich kenne die Vertragsbedingungen nicht.
Dieser Kredit ist UNGENUTZT, ich habe keinen Cent davon ausgegeben. Ich erreiche niemanden, auf meine Schreiben reagiert keiner. Wie kann ein Saldo entstehen wenn ein Kredit nie genutzt wurde? Ich verstehe das nicht
Ich habe mich an eine Sozialarbeiterin gewendet. Sie erreicht auch niemanden. Sie glaubt nicht das dies was mit Betrug zu tun haben könnte, das wäre schon rechtens. Vielmehr sollte ich in meinen Unterlagen nachsehen ob ich den Kredit wirklich nicht genutzt habe. Ich habe ihr sogar meine Kontoauszüge gezeigt, da sie wahrscheinlich aber andere Erfahrungen mit Klienten gemacht hat, die verschuldet sind, liegt meine Vermutung nah das sie mir nicht glaubt.
Ich habe bei der Sparkasse mit einem Mitarbeiter gesprochen, der hat mir geholfen sich das Geld für diesen Monat zurück aufs Konto zu holen und den Betrag von 12,99€ gesperrt aber Consers Finanz hat erneut abgebucht und diesmal 17,59€ also noch mal um die 5 € mehr als Strafgebühr.
Ich kann hier immer wieder nur betonen das der Kredit zu keinem Zeitpunkt genutzt wurde, das ich monatlich dafür Gebühren zahle war mir dann auch schon klar, obwohl von 0€ die Rede war, zumindest nach der Werbung im Internet. Habe das auch so akzeptiert und angenommen aber wofür soll ich bitte denn jetzt noch zahlen wenn ich das Geld nicht angerührt habe?
Wie würdet Ihr an meiner Stelle vorgehen? Denn auf Schreiben reagiert ja keiner, genauso wenig wie telefonisch. Ich erhalte keine Erklärung warum nach der Kündigung immer noch Geld eingezogen.
13 Antworten
Hier könnte es zu einem recht banalen Problem bekommen sein:
Das Geld wurde dir auf der Kreditkarte zur Verfügung gestellt, die Rückzahlung erfolt aber über ein anderes Konto.
Entsprechend wollen sie die 1.500€, wo diese nun aktuell liegen (der Kreditkarte, da nie genutzt, bei dir,...) ist dem Sachbearbeiter egal.
Je nach Qualifikation, sonstigem Arbeitsaufkommen und auch Berechtigungen kann es dazu kommen, dass dort einfach gar nicht geguckt wurde oder der Sachbearbeiter auf die Kreditkarte gar keinen Zugriff hat.
Von daher solltest du einfach mal direkt anfragen, ob sie das Geld der Kreditkarte auf das Konto zur Rückzahlung umgebucht werden kann.
Die Consorsbank bzw. Finanz Consors ist eine seriöse Bank mit Lizenz. Ich bin auch selber Kunde der Consorsbank.
Ich habe jedoch schon öfters gelesen, dass es bei Krediten immer wieder zu Problemen kommt. Da bist du nicht der einzige.
Telefonisch kann man eigentlich immer jemanden erreichen. Die sind Montags bis Sonntags von 7 - 22:30 Uhr erreichbar.
+49 (0) 911 369 3000
oder die spezielle Hotline für solche Probleme:
02 03/34 69 54 02 (Servicezeiten Mo-Fr: 08:30 bis 20:00 Uhr und Sa: 09:00 bis 16:00 Uhr)
Hi! Ich habe zwar selbst keinen Kredit da, aber inhaltlich kann es m.E. nur so sein:
- Du hast einen Kredit für 1500 Euro da abgeschlossen - dass es zu einer Legitimation kam ist ein Indiz dafür.
- Dieser Kredit wurde Dir nicht auf Dein GiroKonto ausgezahlt, sondern anscheinend auf ein Kreditkartenkonto bei dieser Bank bereitgestellt. Das bedeutet, Du hättest diese 1500 Euro über die Kreditkarte in Anspruch nehmen können, hast es aber nicht getan.
- Somit zahlst Du auf diese 1500 Euro Zusage Zinsen - rein rechnerisch sind das ca. 10,3% auf 30 Tage = ungefähr 12,90 Euro, eventuell sind das aber auch Bereitstellungsgebühren!
- und das bleibt m.E. so, bis die Bank das Kreditkartenkonto wieder auflöst und diese Zusage ausgleicht, also auf Null stellt. Habe im Blick, dass das - sofern ich Recht habe - im Jahr rd. 156 Euro sind, die Du für nichts als die Zusage bezahlst.
Erforderlich ist, diesen Vertrag insgesamt zu kündigen - hier kommt es weiter auf die Laufzeit drauf an und ob eine Kündigung überhaupt vertraglich möglich ist. So einen Kredit wird man nur schwer wieder los und genau damit verdienen die ihr Geld - aber das ist kein Betrug, sondern leider Unkenntnis der Kunden.
Es bleibt Dir nichts übrig, als zu versuchen, Dir die Vertragsunterlagen zu beschaffen um die genauen Modalitäten zu kennen. Das braucht im übrigen auch Deine Anwältin, sonst weiß man ja gar nicht wo man ansetzen muss oder kann. Aber je länger die das aussitzen, umso mehr Geld kostet Dich das. Ich habe mir mal ein paar Erklärvideos der ConsorsFinanz angeschaut - ich tippe hier auf die Kreditkartenvariante. Laut Erklärvideos werden Vertragsunterlagen per email verschickt - eventuell hast Du da was übersehen?
Da hilft nur eins: dran bleiben und die löchern ... viel Erfolg! Gruss
Ich würde als erstes mal den Vertrag suchen und endlich auch durchlesen...alles andere macht doch keinen Sinn...
Findest du ihn nicht, dann per Einschreiben um eine Kopie bitten...
Das Vorgehen der Bank ist normal und auch rechtlich in Ordnung.
Dir werden 1500 € zur Verfügung gestellt, wann und wieviel du davon abrufst, ist deine Sache...die Bereitstellungsgebühren sind auch ok...
Dein Verhalten wird zu sehr negativen Schufa Einträgen führen und in den nächsten Jahren wird es schwer werden was Kredite, oder Mieten angeht...
"Ich habe vor etwa einem Jahr ein Kredit erhalten von Consors Finanz in etwa bei 1500€."
Dann muss doch ein entsprechender Vertrag mit den Bedingungen vorliegen?