cleverfit klaut mir Geld?
Hey Leute, bitte helft mir mal weiter, denn ich verzweifle hier komplett.
Das Fitnesstudio Clever-Fit zieht mir seit den Schließungen im November monatlich doppelte Mitgliedsgebühren ab.
Das heißt: 2 x 29,90€ JEDEN MONAT.
Das Problem: Ich bin nur ein Mal angemeldet.
Dazu wurden mir im Dezember eine Verwaltungsgebühr von 90€ abgezogen, die eigentlich nur anfallen, wenn man sich neu dort anmeldet. Zudem kann ich mich nciht angemeldet haben, da die Studios zu dem Zeitpunkt geschlossen waren..??!Ich musste mich bereits vor einem Jahr um ein ähnliches Problem mit cleverfit kümmern. Mir wurden damals ebenfalls doppelt Gebühren abgezogen. Da war es jeodch die Kundennummer einer anderen FREMDEN Person. Ich habe also damals doppelt Geld abgezogen bekommen, für jemanden, den ich nicht kenne..?
Wie sollte ich vorgehen? Ich habe keine Lust mehr darauf und möchte die Mitgliedschaft SOFORT kündigen.. 350 Euro!!! in 6 Monaten ist definitiv zu VIEL. Ich habe auch überlegt einen Rechtsanwalt einzuschalten.
Vielen Dank schonmal für eure Hilfe. LG
3 Antworten
Klär das mit denen per Email, und dann weist du, per Mail geht alles besser.
Und erklär ihnen, dass es so ist, dann erstatten Sie dir das geld entweder oder wenn du kündigung machst wird dein Geld in deinem Konto Gutgeschrieben, also kannst du dann nach der Kündigungszeit, mit dies was Sie von dir abgezogen haben, während der Schließung, weiter traineren gehen.
Aber das musst du genau erklären und ambesten mit Beweise
Ich habe kündigung gemacht, und dann habe ich einen Wiederspruch gestellt und zwar auf den Selben Grund fast, mir wurde das Geld dann auf meinen Fitness Konto gutgeschrieben, jetzt wenn die Fitness Studios wieder öffnen kann ich einfach traineren gehen bis das Geld fertig ist.
Zunächst clever fit darauf aufmerksam machen , mit der bitte das Geld innerhalb von ca. 2 Wochen zurück zu buchen . Die Frist ist wichtig um Druck auszuüben . Danach eine Kündigung einreichen. Sollten die zögern , dann mit rechtlichen Schritte drohen und die Sache ist gegessen .
Das Geld aber unbedingt zurückfordern , 350€ ist eine Menge.
Ich habe mittlerweile mit einem Anwalt sowie einer Anzeige gedroht. Anrufe werden nicht angenommen und auf E Mails wird auch nicht geantwortet. Ich war bereits im Studio persönlich und habe die richtigen Kontaktdaten erhalten. Jedoch nichts..
Da musst du einen Rechtsanwalt einschalten.
Ruf dort jedoch zuerst an und versuche es ohne und erkläre ( falls es nicht zu einer Lösung kommt ), dass beim nicht Finden einer Lösung ein Rechtsanwalt eingeschaltet werden muss.
Dann hilft nur noch der Rechtsanwalt
Ich habe mittlerweile mit einem Anwalt sowie einer Anzeige gedroht. Anrufe werden nicht angenommen und auf E Mails wird auch nicht geantwortet. Ich war bereits im Studio persönlich und habe die richtigen Kontaktdaten erhalten. Jedoch nichts..