ASB widerruft nicht meinen Vertrag, was kann ich machen?
Sehr geehrte User und Userrinnen,
ich habe damals am 8.12.20 meinen Vertrag per Email des ASB widerrufen, welcher auch an die richtige Email gesendet wurde (falls jemand fragt). 3 Wochen später bekam ich keine Antwort, bis heute auch nicht. Es müsste ungefähr am 20. gewesen sein, als ich dort angerufen habe, die Frau am Telefon versicherte mir, dass er noch im Dezember widerrufen wird, was anscheinend nicht passiert ist, da ich in meiner Email um eine Kündigungsbestätigung gebeten habe, es aber keine kam.
Soll ich noch einmal eine Email zusenden? Der Vertrag ist erst ab den 01.01.2021 gültig, kann ich somit von meiner Bank den Betrag zurückfordern da mein Wiederruf schon am 08.12.2020 abgesendet wurde? Falls der ASB bis zum Februar sich nicht meldet kann ich meiner Bank bescheid sagen, dass ein Widerrufsschreiben gesendet wurde und der Bund kein Betrag von mir abbuchen darf bzw. mein Konto für ihn "gesperrt" wird?
2 Antworten
Ganz dumm gelaufen. Entweder die Mail ist wirklich nicht angekommen oder die haben die einfach gelöscht.
Dann sofort nochmal eine Kündigung schicken. Es gibt nur zwei sichere Möglichkeiten zu kündigen: Fax mit qualifiziertem Sendebericht oder per Einschreiben mit der Post.
E-Mails haben grundsätzlich keine Rechtskräftigkeit. (Man könnte mit einer Fake E-mail Adresse erstellen und andere Leute Sachen kündigen) Würde ich schriftlich in postalischer Form versenden.
Aber nur, wenn sie ankommen. Und das kann man leider niemals nachweisen, ob die Mail angekommen ist..... Glücksspiel
Sie sollte aber angekommen sein da ich eine automatische Nachricht vom ASB erhalten habe, diese habe ich auch immer noch in meinem Postfach und nicht grlöscht.
ähm emails haben grundsätzlich Rechtskraft, manchmal ist aber eine strengere Form vorgeschrieben. ZB Schriftform