Klarna, Inkasso, Mahnungen?
Hallo,
in februar habe ich etwas bei Vova bestellt und dann mit klarna pay later bezahlt . Die bestellung sehe ich nicht in die klarna app, trotz ich sie bekommen habe . Es ist Juni und jetzt paar wochen habe ich von klarna mahnung bekommen, die ich bezahlt habe und angerufen habe und mit eine frau geredet, sie meinte sie verlangert die tage wegen Überweisung usw. alles ging ok, musste 13,10€ bezahlen. Am 1. Juni hat mir Klarna meine 13,10 zurücküberwiesen und dazu noch einen Brief von Coeo Inkasso erhalten. Da ging es um die Summe von 71,95€ auf Papier aber auf Internet Seite wenn ich mich mit dem Aktenzeichen anmelde, steht 71,96€. Hab das überwiesen, habe Frist bis am 08.06.
bin erst nur 18 und in meiner Familie hilft mir keiner mit sowas. Was ist denn nun passiert? Wieso hat mir Klarna das zurücküberwiesen?
und bei Inkasso als ich überweisen habe, habe ich den Verwendungszweck vergessen. Habe anstatt meine Name da geschrieben aber danach habe ich zu den eine email geschickt mit Aktenzeichen Nummer und Verwendungszweck. Könnte mir jemand helfen ?
2 Antworten
Klarna hat es zurück überwiesen weil sie den Vorgang bereits an das Inkasso abgegeben hatten.
Persönliche Erfahrung mit Klarna habe ich nicht, d.h. ich denke Klarna ist nur ein Zahlungsdienstleister, die Bestellung hast du doch woanders gemacht. Normalerweise bekommt man doch eine Email wenn man zahlen muß, oder? Das hast du versäumt deshalb das Inkasso.
Nun ist es sehr schwierig eine Zahlung ohne der Verwendungszweck zuzuordnen. Da solltest du sehr sorgfältig sein. Das du eine Email "hinterher" geschickt hast, ist richtig. Mehr kannst du erstmal nicht machen.
Immer daran denken, wenn du bestellst, musst du auch fristgerecht und zuordenbar zahlen und Derartiges auch im Auge behalten. Denn ansonsten gibt es nur Ärger und mehr Kosten und im schlimmsten Fall verdirbst du deine Bonität auf Jahre.
Vielleicht solltest Du zukünftig, wenn Du keine Ahnung hast, nur im Laden gegen Barzahlung einkaufen gehen!