Kann Otto sowas tun?
Im Juni 2023 habe ich 4 Artikel bei Otto auf Ratenzahlung genommen.
Die Raten wurden monatlich gezahlt per Lastschrift.
Heute habe ich ein Schreiben erhalten, dass der Restbetrag sofort in voller Höhe zurückgezahlt werden muss!
Nach einem Telefonat mit Otto stellte sich heraus, dass ich die Versicherung nicht bezahlt hatte... Insgesamt 40,05 € seit Juni. Angeblich habe ich zwei Mahnungen erhalten (ich habe nichts erhalten), eine Kopie dieser Mahnungen kann ich nicht erhalten... Wenn ich sie früher erhalten hätte, hätte ich sofort reagiert.
Ich habe sofort Versicherung gekündigt. Die Raten für diese vier Produkte wurden umgeschuldet, dafür muss ich 100 € mehr zahlen!
Kann Otto Artikel, die monatlich bezahlt wurden, kündigen?
Vielen Dank für Ihre Hilfe
2 Antworten
Häufig steht bei Ratenverträgen sowas drinn, wie, wenn eine Rate nicht oder verspätet gezahlt wird, dann ist der Restbetrag mit einmal fällig. Du hast nur einen Teil der Vereinbarten Rate gezahlt, dadurch wird der Vertrag hinfällig, weil du dich eben nicht an den Vertrag gehalten hast und die Gesamtsumme wird fällig.
Otto bietet dir nun anstelle der Gesamtsumme an die Raten weiter zu zahlen, aber monatlich 100 € mehr, somit ist das ein Kompromiss zwischen sofort fällig und der alten Ratenzahlung.
Alternativ kann dir Otto auch Inkasso und Gerichtlichen Mahnbescheid aufdrücken, was die Kosten nochmal erhöht.
"Die Raten wurden monatlich gezahlt per Lastschrift."
Dann frage ich mich, warum dieser Betrag nicht ebenfalls mit abgebucht wurde?