Wie komm ich schnell aus einem Vertrag mit Dateyard raus?

Eine Kündigung ist ja laut AGB nur per Fax möglich. Der Support reagiert auf jegliche Nachfragen nicht. Widerruf, Kündigung oder sonstiges. Klappt das mit der Kündigung per Fax oder reagiert Dateyard da nicht drauf. Hat jemand schon Erfahrungen mit Kündigungen mit Dateyard. Vielleicht sogar schon erfolgreich gekündigt oder muss erst ein Anwalt eingeschaltet werden. Mir ist es sehr wichtig dass mein Umfeld von der Dateyard geschichte nichts mitbekommt?