Vinted Betrug ?

Hallo, ich hab leider ein Problem, hoffe irgendwer kennt sich hier aus...

Ich habe vor 2 Wochen über die Plattform vinted ein neues Oberteil getauscht, gegen eins welches laut Beschreibung in einem sehr guten Zustand sein sollte.

Erstmal hat die Verkäuferin es dann leider eine Woche später als vereinbart versendet und mich auf Nachfrage wann Sie es los geschickt hat ignoriert bzw. nach 3 Tagen gesagt sie hätte es "vergessen".

Nun habe ich das Oberteil heute erhalten und es ist leider vorne beschädigt und hat hinten am Rücken blaue Abfärbungen die nicht mehr zu entfernen sind, das Oberteil sieht nicht so aus wie beschrieben bzw. wie auf dem Foto. 

Als ich anschließend dann bei der Verkäuferin nachfragte & ihr die Bilder der (nicht zu übersehenden) Mängel schickte. Meinte Sie das Oberteil wäre nicht von ihr gewesen, und es wäre unverschämtheit dies zu behaupten & ich wurde blockiert.

(Es über die Plattform vinted zu melden hat leider nichts gebracht) 

Ich bin jetzt ratlos möchte dies aber aufgrund ihrer dreisten Rückmeldung nicht auf mir sitzen lassen. (Ich hätte zumindest eine Entschuldigung erwartet, es geht mir auch weniger um das Oberteil als darum wie Sie reagierte als ich nachgefragt habe.)