Trotz Zahlung entsperrt E.ON mein Strom nicht
Hallo, mein Stromanbieter ist E.ON.
Mein Strom wurde am 18.09.13 gesperrt. Am 08.10.13 habe ich den offenen Betrag überwiesen.
Mein erster Anruf: Am Dienstag, 22.10.13, da wurde mir mitgeteilt das sie den Auftrag für entsperrung an die zuständige Stelle weiterleiten und das innerhalb von 2 Tagen der Strom entsperrt wird. Ergebnis: nichts wurde gemacht!
Mein 2.ter Anruf: Donnerstag, 24.10.13, wieder mit denen gesprochen. Die Mitarbeiterin (Frau xxx) von E.ON hat mir mitgeteilt das das Geld bereits am 09.10.13 eingegangen ist. Die hat mir die gleiche Aussage gegeben, wie beim ersten getätigten Anruf. Zusätzlich schreibt sie eine email an die zuständige Stelle, "warum bis jetzt der Strom nicht wieder entsperrt wurde, obwohl das Geld längst eingegangen ist"! Ich habe denen sogar bis Freitag, 25.10.13 Zeit gegeben den Strom wieder zu entsperren bzw mich anzurufen. Zusätzlich habe ich der Mitarbeiterin von E.ON gesagt, falls das nicht geschieht werde ich dann mein Anwalt einschalten !!
Was ist eure Meinung dazu bzw welche Möglichkeiten gibt es noch? Was kann man da rausholen bzw wie kann man denen noch dazu zwingen das Sie endlich kommen um zu entsperren? USW.
Für eure ehrliche Antworten wäre ich euch sehr dankbar.
Lieben Gruß
Sven
3 Antworten
Tatsaechlich den Anwalt einschalten und ihnen durch den anwalt eine kurze Frist setzen. Wenn sie dann nicht reagieren sich sofort bei deinem oertlichen Anbieter anmelden, die mussesn dich wieder aufnehmen und mit denen einen Vertrag schliessen.
Das wird in dem Fall nix helfen, da das mit Sicherheit EON ist!!
Lasse dir bei e.on Verbindungsdaten vom für die Entsperrung zuständigen Unternehmen geben, und setze dich selbst mit denen in Verbindung.
Und wenn alles nichts hilft,mußt du wohl deinen Anwalt einschalten. Vielleicht solltest du auch den Stromanbieter wechseln.
anbieter wechseln bringt doch nix wenn eon der netzbetreiber ist,ein anbieter kann nur rechnungen schreiben und hat mit entsperren nichts zu tun,außer er wäre gleichzeitig der netzbetreiber
Danke für eure beiden Aussagen YK1972 und Lukei. Das witzige daran ist, das ist mein erster Anbieter den ich seit Jahren habe und bis jetzt ist. Aber zum Glück endet mein Vertrag am 31.12.13 mit denen, da ich bereits gekündigt habe. Neuen Anbieter habe ich auch schon seit paar Monaten und der beginnt bekannterweise ab 01.01.14.
Gruß